生根拔節(jié)的力量
——看廣東深圳市分公司如何激發(fā)“青力量”2024年全國兩會(huì)，“新質(zhì)生產(chǎn)力”首次被寫入政府工作報(bào)告，并被列為2024年政府工作十大任務(wù)之首。新質(zhì)生產(chǎn)力是代表新技術(shù)、創(chuàng)造新價(jià)值、適應(yīng)新產(chǎn)業(yè)、重塑新動(dòng)能的新型生產(chǎn)力。發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，人才是保障。在“創(chuàng)新之城”廣東省深圳市，一場(chǎng)與發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力緊密相關(guān)的青年人才實(shí)踐活動(dòng)拉開帷幕。
“你們一天大概要加幾趟，加車的原則是什么，由誰發(fā)起，通過什么流程發(fā)起……”3月27日，由深圳市郵政分公司黨委辦公室牽頭，管理部室青年骨干員工組成的調(diào)研小組，來到深圳郵區(qū)中心生產(chǎn)一線，調(diào)研了解市趟加車運(yùn)作情況，從中查找市趟費(fèi)用管控更加科學(xué)合理的方法，為“兩集中”改革奠定基礎(chǔ)。
這是今年深圳市分公司黨委為挖掘青年人才而開啟的“強(qiáng)郵力量 勇挑大梁”主題活動(dòng)之一——“郵政青年一線挑大梁”青創(chuàng)行動(dòng)的縮影。該活動(dòng)旨在激發(fā)青年員工干事創(chuàng)業(yè)潛力，針對(duì)企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)難點(diǎn)痛點(diǎn)問題，開展微創(chuàng)新、微改革、微技改，樹立青年員工勇挑重?fù)?dān)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，展現(xiàn)企業(yè)發(fā)展中的新氣象、新?lián)?dāng)、新作為。
如果把企業(yè)比作一個(gè)有機(jī)體，那么人才無疑是最基本的細(xì)胞。細(xì)胞充滿活力，企業(yè)才能身強(qiáng)體健。近年來，深圳市分公司黨委致力于為青年員工發(fā)展?fàn)I造氛圍、搭建平臺(tái)、配套機(jī)制，為青年員工成長(zhǎng)成才提供沃土。
小小的種子并不起眼，但是一旦落地、播入沃壤，就會(huì)萌發(fā)出生根拔節(jié)的驚人力量。三年來，深圳郵政提拔“80后”中層領(lǐng)導(dǎo)干部14名，占比從7.6％提升到21.1％；新提任基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及二級(jí)單位管理部室負(fù)責(zé)人122人次，“90后”進(jìn)入?yún)^(qū)分公司領(lǐng)導(dǎo)班子；39個(gè)管理崗位公開競(jìng)聘，“90后”占比為59％。
讓青年人才在陽光下“賽跑”
“我們的努力被看見了！”這是在采訪中，走上管理崗位的深圳郵政青年說得最多的一句話。
讓每一個(gè)努力的人都得到公平公正的對(duì)待，這正是深圳郵政倡導(dǎo)的青年人才培養(yǎng)準(zhǔn)則之一。人才是第一資源，深圳市分公司黨委積極探索人才隊(duì)伍建設(shè)路徑，在人力資源優(yōu)先開發(fā)、建設(shè)人才發(fā)展創(chuàng)新機(jī)制等方面先行先試，通過發(fā)現(xiàn)人才、悉心育才，營造實(shí)干、拼搏、創(chuàng)新的良好氛圍。
現(xiàn)任龍華區(qū)公明營業(yè)所所長(zhǎng)的黃利霞是獲得企業(yè)人才政策紅利的一員。2006年5月，中專畢業(yè)的她以勞務(wù)用工的方式，踏入郵政金融領(lǐng)域。17年來，她從柜員起步，憑借努力，躍身成為超一類網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。在她的努力下，一年時(shí)間，浪榮營業(yè)所業(yè)績(jī)從龍華區(qū)郵政分公司倒數(shù)第一躍升為正數(shù)第一；短短2個(gè)月，公明所回到廣東郵政余額規(guī)模第一的位置。她也成了大家口中的“一姐”。
“骨子里的堅(jiān)韌和執(zhí)著或許是從小養(yǎng)成的。每個(gè)階段，我都會(huì)給自己設(shè)下略高一點(diǎn)兒的目標(biāo)，并朝著這一目標(biāo)不斷前進(jìn)?！秉S利霞說。4年前臺(tái)柜員的磨礪，讓她學(xué)會(huì)了察言觀色識(shí)人；5年理財(cái)經(jīng)理的經(jīng)歷，讓她懂得了服務(wù)客戶的真實(shí)要義，視客戶為朋友。而在網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的位置上，她悟到了如何融入團(tuán)隊(duì)、做好角色轉(zhuǎn)變，如何抓住團(tuán)隊(duì)成員的心。一步一個(gè)臺(tái)階，黃利霞用實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)證明了自己，也證明了不論性別、學(xué)歷和資歷，只要足夠努力，便可以向上生長(zhǎng)，成為企業(yè)發(fā)展的棟梁。據(jù)統(tǒng)計(jì)，深圳市分公司77個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人中，有44人是從一線崗位晉升上來的。
與黃利霞的成長(zhǎng)經(jīng)歷不同，莊立發(fā)則是以大學(xué)畢業(yè)生的身份進(jìn)入郵政。作為當(dāng)時(shí)為數(shù)不多的大學(xué)畢業(yè)生員工，他進(jìn)入企業(yè)后就備受關(guān)注。從實(shí)習(xí)輪崗、到身為理工生挑戰(zhàn)文秘工作，再到從事攬投管理工作，直至成長(zhǎng)為目前的南山區(qū)郵政分公司副總經(jīng)理，莊立發(fā)坦言，是企業(yè)的培養(yǎng)和信任，讓他成為現(xiàn)在的自己。
“我是一個(gè)理工生，就是一次很小的交流匯報(bào)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)覺得我有寫作的潛力，鼓勵(lì)我到秘書崗位鍛煉?！鼻f立發(fā)說，文秘工作不僅讓他熟悉了企業(yè)的全局工作，讓他養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)處事的態(tài)度，更為他之后走上管理崗位積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)?！捌髽I(yè)給了我們平等的機(jī)會(huì)，我的付出和汗水，企業(yè)都看到了”。如今，莊立發(fā)在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，也將目光聚焦在青年人才培養(yǎng)上，他希望可以發(fā)現(xiàn)每位青年員工的閃光點(diǎn)。
像留住客戶一樣留住青年人才
深圳作為“創(chuàng)新之城”，為“來了就是深圳人”的創(chuàng)業(yè)者提供了適宜創(chuàng)新、成就事業(yè)的環(huán)境和土壤，其開放包容的特點(diǎn)，也深深植根于郵政企業(yè)。深圳郵政的新時(shí)代青年，因此展現(xiàn)出了艱苦奮斗、腳踏實(shí)地、勇于創(chuàng)新、敢闖敢試等特質(zhì)。而這一切，都得益于深圳市分公司黨委在人才培育、管理和使用全鏈條上大膽創(chuàng)新，激活了青年人才發(fā)展的“一池春水”。
“我們要像留住客戶一樣留住青年人才，他們是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的核心。對(duì)年輕人厚愛，為他們提供、創(chuàng)造更多平臺(tái)和空間，讓愿意奮斗的青年人才有一展才華之地。”深圳市分公司黨委書記、總經(jīng)理蔡偉東說。
2023年12月29日，深圳市分公司黨委組織部下發(fā)的《關(guān)于鼓勵(lì)市分公司管理部室人員到生產(chǎn)經(jīng)營一線工作的通知》引起了青年員工的關(guān)注。這是深圳郵政為促進(jìn)人才流動(dòng)、建立雙向交流機(jī)制、擴(kuò)大青年人才培養(yǎng)維度的探索。
譚杰豐是首批響應(yīng)號(hào)召的青年員工之一。從市分公司運(yùn)營管理部交流到龍崗區(qū)華南城營業(yè)部的第一個(gè)月，他就感受到了理論認(rèn)知與實(shí)戰(zhàn)的區(qū)別?！暗搅藸I業(yè)部后才發(fā)現(xiàn)，以前在機(jī)關(guān)的我確實(shí)有點(diǎn)‘官僚’，寫的文件、提的要求不接地氣。”譚杰豐坦誠說出自己的短板?；鶎訊徫粚?shí)戰(zhàn)讓他倒逼自己從不同角度看問題，從而可以更有針對(duì)性地解決問題。
為了給年輕干部的使用和培養(yǎng)創(chuàng)造更大的空間，僅兩年時(shí)間，深圳市分公司黨委便通過39個(gè)崗位的公開競(jìng)聘，儲(chǔ)備各條線青年人才54人。
翁家靈便是通過公開競(jìng)聘成為寄遞大客戶中心商企中心經(jīng)理的?！叭肼?2年，我‘三上三下’機(jī)關(guān)與基層，積累了豐富的理論與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?！蔽碳异`回憶道。第一次下基層，他負(fù)責(zé)推行網(wǎng)上購票送到家業(yè)務(wù)，積累了項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目規(guī)模超1000萬元；第二次下基層，是到全市收入排名倒數(shù)第五的南油營業(yè)部，他深挖小米項(xiàng)目，業(yè)務(wù)量從最初的日均不到1000件增長(zhǎng)至8000余件，從而扭轉(zhuǎn)網(wǎng)點(diǎn)排名；第三次，他將科技南營業(yè)部收入規(guī)模做到了南山區(qū)分公司第一。這三次下基層交流的經(jīng)驗(yàn)，讓翁家靈在競(jìng)聘商企中心經(jīng)理的崗位時(shí)增添了更多底氣，最終從十余人中脫穎而出?！叭说臐摿κ菬o法預(yù)估的，每一次崗位調(diào)整，對(duì)我而言都是一次新的挑戰(zhàn)，是發(fā)現(xiàn)和釋放潛能的機(jī)會(huì)?！蔽碳异`說。
“推行雙向交流機(jī)制，傳導(dǎo)的是人才選用‘重基層實(shí)踐’的理念，促使青年員工‘動(dòng)’起來。目前，通過公開競(jìng)聘、根據(jù)青年員工意愿，已有5人到基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人崗位任職磨煉?！鄙钲谑蟹止靖笨偨?jīng)理羅梟介紹說。貫徹人才年輕化理念，深圳市分公司黨委鼓勵(lì)各區(qū)分公司和生產(chǎn)一線大膽起用優(yōu)秀青年員工到關(guān)鍵崗位任職，入職滿1年的優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生員工可擔(dān)任寄遞網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，滿2年的可擔(dān)任金融網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，滿3年的可選聘擔(dān)任區(qū)分公司副職領(lǐng)導(dǎo)。
既要做好傳承也要敢于創(chuàng)新超越
2月20日，春節(jié)假期結(jié)束后，乘著廣東省高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)東風(fēng)，深圳市分公司啟動(dòng)“奮發(fā)深郵 領(lǐng)航新征程”中層干部大講堂系列培訓(xùn)，邀請(qǐng)外聘教授現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，剖析國際和國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境，解讀當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下所面臨的一系列矛盾及挑戰(zhàn)，介紹中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、中央金融工作會(huì)議提出的新方向和新任務(wù)，為2024年深圳市分公司高質(zhì)量發(fā)展提供了新見解、新思路。
“中層干部大講堂系列培訓(xùn)是為中層干部量身定制的，培訓(xùn)每季度舉辦一場(chǎng)，內(nèi)容涵蓋信息傳遞、技能提升、戰(zhàn)略思維與發(fā)展研判等各方面。”深圳市分公司黨委組織部副部長(zhǎng)黃燕佳說。為不斷提升人才創(chuàng)新能力，深圳市分公司黨委通過建立分類分級(jí)的培訓(xùn)機(jī)制，讓更多青年員工在接好企業(yè)傳統(tǒng)接力棒的同時(shí)，敢于創(chuàng)新超越。
作為深圳郵政首個(gè)進(jìn)入?yún)^(qū)分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的“90后”，李定定說，對(duì)他改變最大的是企業(yè)提供的各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓他在10年間從一名旅游管理專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生變?yōu)榻鹑趶臉I(yè)人員，從而走上管理崗位。
“企業(yè)針對(duì)金融人才隊(duì)伍，制定了分類分層級(jí)的培訓(xùn)體系。如針對(duì)柜員和理財(cái)經(jīng)理定期組織‘百煉成鋼’訓(xùn)練營，針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人組織‘精英再造’訓(xùn)練營，為考核優(yōu)秀的提供高校培訓(xùn)機(jī)會(huì)。此外，還有到同業(yè)和兄弟單位交流學(xué)習(xí)、進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)的機(jī)會(huì)?！闭f起企業(yè)培訓(xùn)，李定定如數(shù)家珍。
多元立體化的培訓(xùn)為青年員工成長(zhǎng)提供了沃土。實(shí)踐證明，深圳郵政青年員工有活力、有干勁、有執(zhí)行力，成為推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要力量。截至3月底，深圳郵政理財(cái)經(jīng)理崗位基金持證率達(dá)95.2％；144人獲得AFP金融理財(cái)師資格認(rèn)證，17人獲得注冊(cè)理財(cái)規(guī)劃師認(rèn)證。在2023年集團(tuán)公司、郵儲(chǔ)銀行總行舉辦的“郵銀內(nèi)控合規(guī)知識(shí)競(jìng)賽”中，深圳“圳青春”郵銀聯(lián)隊(duì)?wèi){借扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，榮獲團(tuán)體第一名，深圳郵政金融業(yè)務(wù)部張萍、龍華區(qū)分公司陳俊宇分獲個(gè)人全能第一、二名。
“人才是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展和高水平科技自立自強(qiáng)的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性資源。黨的二十大報(bào)告提出強(qiáng)化現(xiàn)代化建設(shè)人才支撐，并對(duì)深入實(shí)施新時(shí)代人才強(qiáng)國戰(zhàn)略作出全面部署。身處改革發(fā)展前沿，深圳郵政將繼續(xù)關(guān)注青年人才培養(yǎng)工作，打通青年人才培養(yǎng)、激勵(lì)、輸出的全鏈條循環(huán)，讓青年人才留得住、干得好，為深圳郵政高質(zhì)量發(fā)展提供源源不斷的人才和智力支撐?！辈虃|說。