近日，在深入基層調研、多次探討后，郵儲銀行福建省寧德市分行黨委正式上線“同心奮楫”黨建電子?？荚谛麄魍茝V各黨支部典型經(jīng)驗，展現(xiàn)黨員風采，鼓勵黨員先鋒堅守初心、勇于開拓，為郵儲銀行轉型發(fā)展貢獻力量。
這是寧德市分行深入推進黨業(yè)融合的一項有益嘗試。該分行黨委發(fā)揚“弱鳥先飛、滴水穿石”的閩東精神，傳承“馬上就辦、真抓實干”的優(yōu)良作風，立足閩東實際、直面發(fā)展難題，把黨建工作貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展全過程，在深耕普惠金融、鄉(xiāng)村振興、綠色金融的道路上深化黨建品牌創(chuàng)建，將黨建“軟實力”轉化為推動生產(chǎn)經(jīng)營工作的“硬支撐”。
堅持內外聯(lián)動 賦能發(fā)展內驅力
對外，寧德市分行黨委主動服務大局，彰顯國有大行責任擔當。堅守“普惠城鄉(xiāng)，讓金融服務沒有距離”的使命，立足閩東“山?！碧攸c，確立了“黨建+綠色金融”的發(fā)展戰(zhàn)略，累計建成信用村1727個、鄉(xiāng)村振興綜合金融服務點76個。
對內，該分行主動創(chuàng)新變革，激活企業(yè)發(fā)展內生動力。推行“四個到一線”（調查研究到一線、聯(lián)動發(fā)展到一線、精準服務到一線、深抓黨建到一線）工作模式，打造“五大團隊”（管理層團隊、零售專業(yè)團隊、公司專業(yè)團隊、信用卡直銷團隊、風險內控團隊），推出“黨建+金融助理”模式，深耕普惠金融土壤，服務鄉(xiāng)村振興，讓“以客戶為中心”的服務理念落地生根。
具體來說，“黨建+金融助理”模式就是寧德市分行黨委挑選23名黨員骨干作為金融助理扎根鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為群眾提供金融支持和金融服務。平日，他們會挨家挨戶摸排走訪，了解群眾對金融服務的問題與需求；舉辦金融講座，普及金融知識；講解黨和國家的好政策，讓需要幫助的群體獲得更多政策幫扶。
客戶陳先生就是得到了金融助理的幫助。“送服務上門，真是太方便了！”提起寧德市分行的金融助理，陳先生直豎大拇指。陳先生深耕食用菌行業(yè)多年，去年，他意識到，隨著食用菌產(chǎn)量逐年增加，未來利潤會逐漸收窄，必須加大收購規(guī)模。但收購需要大量資金，陳先生的資金又都投入了生產(chǎn)。此時，金融助理走訪到了陳先生的企業(yè)，得知他的需求，在對其進行信用評估后，立即發(fā)起審批流程，短短幾天時間，就為其授信了一筆100萬元的“福菌貸”特色產(chǎn)業(yè)信用貸款，為陳先生送去了“及時雨”。
這是寧德市分行黨委推進普惠金融服務的一個縮影。2023年，寧德市分行黨委致力于“服務下沉、產(chǎn)品下沉、資金下沉”，通過金融助理開展金融知識宣傳130次，實現(xiàn)金融需求登記超2000筆，發(fā)放農村貸款近3億元，打通了服務群眾的“最后一公里”。
堅持精準施策 延伸服務“觸角”
寧德市分行黨委始終牢記“人民郵政為人民”的服務宗旨，把“為客戶創(chuàng)造價值”的企業(yè)文化理念作為導向，以“行長值大堂”活動為契機，一把手帶頭服務基層網(wǎng)點、現(xiàn)場傾聽客戶心聲，始終把“讓客戶滿意”作為第一目標，聚焦基層實際問題，堅持靶向發(fā)力，破解發(fā)展難題，不斷拓展金融服務的廣度和深度。
“多虧了寧德市分行的‘助學貸’，讓我的孩子有了讀書的機會！”客戶劉女士邊說邊流下了感激的淚水。劉女士的愛人因身體原因無法工作，家庭的重擔都落在了她的身上，但因文化水平不高，只能靠打零工維持家庭生計。去年，劉女士的兒子考上了“雙一流”大學，在高興之余，大學學費和生活費成了她心頭的一塊巨石。
2023年8月28日，寧德市分行黨委書記、行長徐永潮在古田縣支行參加“行長值大堂”活動，巧遇了來辦理業(yè)務的劉女士。經(jīng)過溝通，徐永潮了解到劉女士的困境，為其介紹了郵儲銀行“助學貸”，并安排客戶經(jīng)理“一對一”提供授信服務。無需任何抵押的“助學貸”，解了劉女士的燃眉之急。有了這筆資金，她的兒子終于圓了大學夢。
“只有真正深入基層，才能真正服務基層。只有真正了解客戶的需要，解決他們的問題，才能贏得客戶的信任。”徐永潮說。寧德市分行黨委在網(wǎng)點創(chuàng)建“黨員先鋒崗”，黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，通過上門走訪、電話訪談等方式，解決客戶急難愁盼問題，延伸金融服務“觸角”，彰顯“郵儲溫度”。
堅持統(tǒng)籌監(jiān)督 夯實風控能力
為了打好防范化解金融風險攻堅戰(zhàn)，寧德市分行黨委以黨建為引領，夯實基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，不斷提升資產(chǎn)質量管控戰(zhàn)斗力。該分行科學統(tǒng)籌監(jiān)督力量，進一步落實防范化解金融風險要求，聚焦問題突出領域和薄弱環(huán)節(jié)，“防”新增、“控”存量，因戶施策、重點攻堅、疏通堵點，2023年累計清收不良資產(chǎn)超1億元。
柘榮縣支行是寧德市分行轄內的山區(qū)小規(guī)模支行，抗風險能力較差，單個企業(yè)的不良資產(chǎn)易造成較大負面影響。去年，該支行有一個大額不良貸款客戶進入破產(chǎn)重組階段后，與清算公司在債權分配方面多次溝通無果。
為破解這一難題，寧德市分行黨委班子成員第一時間帶領黨員骨干開展實地調研，分析研判制定解決方案、加強與法院溝通協(xié)調、加快抵押物拍賣進程……最終，柘榮縣支行成功收回該筆小企業(yè)不良貸款1000余萬元，合力掃除了資產(chǎn)質量管控的“灰塵”。