吉林省分公司有效推進(jìn)法院專(zhuān)遞項(xiàng)目
吉林省郵政分公司寄遞部自2023年以來(lái)多措并舉探索推進(jìn)法院專(zhuān)遞項(xiàng)目，試點(diǎn)探究適合本省情況的工作方式、合作模式，在全省范圍內(nèi)復(fù)制推廣最佳實(shí)踐案例，推動(dòng)法院專(zhuān)遞項(xiàng)目取得良好成效。
為進(jìn)一步落實(shí)集團(tuán)公司部署，吉林省分公司持續(xù)開(kāi)展大走訪(fǎng)活動(dòng)?！拔覀兺七M(jìn)省、市、縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)，組建營(yíng)銷(xiāo)拜訪(fǎng)專(zhuān)班，‘一院一策’制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，精準(zhǔn)對(duì)接法院相關(guān)部門(mén)，確保對(duì)方充分了解郵政的服務(wù)能力。”該分公司寄遞部總經(jīng)理韓屹業(yè)介紹說(shuō)。
今年前兩個(gè)月，吉林省分公司完成對(duì)省高院高層的走訪(fǎng)工作，各市（州）分公司完成對(duì)市（州）中院、縣（區(qū)）法院的走訪(fǎng)工作，共計(jì)拜訪(fǎng)各級(jí)法院49家。同時(shí)，為更加有效推進(jìn)法院專(zhuān)遞新興項(xiàng)目快速發(fā)展，全省各級(jí)郵政企業(yè)聚焦創(chuàng)新發(fā)展，提供多樣服務(wù)，積極與省內(nèi)各級(jí)法院共同研討開(kāi)展全集約法院項(xiàng)目，共同建設(shè)法郵集約服務(wù)中心。
“在探索本省法院專(zhuān)遞項(xiàng)目服務(wù)模式的同時(shí)，我們也組織專(zhuān)人去外省學(xué)習(xí)同業(yè)最佳實(shí)踐，結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容因地制宜指導(dǎo)各級(jí)郵政開(kāi)展相關(guān)工作?！表n屹業(yè)說(shuō)。吉林省分公司圍繞電子送達(dá)、郵寄送達(dá)、直接送達(dá)等服務(wù)，積極延伸拓展電子編目、卷宗配送等法院專(zhuān)遞外延業(yè)務(wù)，編制了《全集約推廣方案詳解》《吉林法律文書(shū)全集約送達(dá)服務(wù)方案》等營(yíng)銷(xiāo)操作手冊(cè)，助力各級(jí)郵政企業(yè)相關(guān)人員快速理解項(xiàng)目原理及各項(xiàng)拓展方法。
“為提升客戶(hù)體驗(yàn)，深化雙方合作，吉林省分公司對(duì)法院專(zhuān)遞運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量以及異地打印中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行深入管控。”法院專(zhuān)遞項(xiàng)目專(zhuān)班負(fù)責(zé)人說(shuō)。
吉林省分公司多次組織法院專(zhuān)遞服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，對(duì)投遞、收寄、電子返單等流程進(jìn)行詳細(xì)介紹，并建立“鐵三角”聯(lián)動(dòng)工作組，強(qiáng)化對(duì)各級(jí)法院項(xiàng)目的管理監(jiān)控，采用“橫向到邊、縱向到底”網(wǎng)業(yè)技服聯(lián)動(dòng)工作方法，有效提高了法院專(zhuān)遞運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量及投遞時(shí)效。
同時(shí)，全省郵政組建異地打印中心工作組，每日針對(duì)異地文書(shū)打印中心進(jìn)行監(jiān)控，持續(xù)提高異地文書(shū)打印中心及時(shí)生產(chǎn)率、及時(shí)收寄率。省內(nèi)各級(jí)法院對(duì)郵政的異地送達(dá)時(shí)效也都給予了高度認(rèn)可。
為進(jìn)一步探索適合各地的法院專(zhuān)遞項(xiàng)目服務(wù)模式，吉林省分公司充分發(fā)揮市（州）分公司能動(dòng)性，拓展合作內(nèi)容，推進(jìn)項(xiàng)目取得扎實(shí)成效。
“省分公司和我們組成聯(lián)合公關(guān)團(tuán)隊(duì)，與白山市中院進(jìn)行多輪洽談、商討，最終達(dá)成合作意向，于2023年9月正式開(kāi)辦法郵集約服務(wù)中心。”白山市郵政分公司總經(jīng)理蔡世君說(shuō)。白山法郵集約服務(wù)中心主要辦理電話(huà)語(yǔ)音送達(dá)、郵寄送達(dá)、電子送達(dá)、直接送達(dá)和公告送達(dá)業(yè)務(wù)，是省內(nèi)首家負(fù)責(zé)全市兩級(jí)法院民事案件、行政案件、執(zhí)行案件三大領(lǐng)域法律文書(shū)、證據(jù)材料的集約送達(dá)服務(wù)中心。
自白山市分公司成功開(kāi)辦法院全集約送達(dá)中心以來(lái)，吉林省分公司積極組織在全省郵政全面推廣、復(fù)制。截至3月底，長(zhǎng)春部分法院兩級(jí)全集約送達(dá)、蛟河法院一級(jí)全集約送達(dá)、四平鐵西法院一級(jí)全集約送達(dá)項(xiàng)目相繼落地，形成了打造一個(gè)標(biāo)桿、全省復(fù)制推廣的局面。
“下一步，吉林省分公司將嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)公司各項(xiàng)工作部署，積極推進(jìn)法院專(zhuān)遞項(xiàng)目，不斷提升送達(dá)質(zhì)效，努力運(yùn)用新思路、新舉措，堅(jiān)持守正創(chuàng)新，拓寬合作領(lǐng)域，在服務(wù)地方司法部門(mén)、滿(mǎn)足法律文書(shū)多元化送達(dá)需求的同時(shí)，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?！奔质》止靖笨偨?jīng)理關(guān)鍵表示。