閑不住的老祝
他扎根基層30余年，始終兢兢業(yè)業(yè)；他視客戶為親人，始終真誠相待；他對工作滿懷激情，始終勤耕不輟。他就是廣東省肇慶市懷集縣郵政分公司解放中路支局局長祝育弟。而大家都喜歡親切地稱他“老?！?。
磨礪求卓越
“我畢業(yè)就進入郵電局工作，一干就是三十多年，對郵政有著深厚的感情……”老祝如是說。而他也用實際行動詮釋和印證了這份“綠葉對根的情意”。
2021年10月，懷集縣分公司永固支局成立。由于永固過去是空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開業(yè)之初發(fā)展舉步維艱，很多支局長談“固”色變。老祝主動請纓，只用一年半，就把永固支局的儲蓄余額規(guī)模從零做到了近5500萬元。
解放中路支局地處懷集縣城，曾是龍頭網(wǎng)點，但因場地租賃問題不得不搬遷至新址。面對老客戶流失嚴重、新客戶開發(fā)不足、余額規(guī)模急劇下滑的局面，員工士氣低落，龍頭網(wǎng)點一度“英雄氣短”。
老祝再次臨危受命，于2023年9月調(diào)任解放中路支局局長。一上任，他就雷厲風(fēng)行，在指標(biāo)管控、活動策劃、客戶外拓等方面精細規(guī)劃、制定方案、強化落實，僅用半年就新增余額3000萬元，支局儲蓄規(guī)模突破5億元。老祝的到來，就像一支強心針，成功破解了困局，也提振了員工士氣。
待客如親人
“以誠相待，視客戶為親人。”這是老祝一直秉承的服務(wù)理念。2020年，有一位客戶的房屋修建工程因辦證問題被迫中途停工，客戶非常著急，但也無力解決，趁著老祝上門走訪時嘮叨了兩句。結(jié)果老祝就把這事記在心里了，托自己的朋友從中牽線搭橋，順利辦下了施工證，解了客戶的燃眉之急?？蛻舴浅８屑?，便將存款、保險、理財?shù)葮I(yè)務(wù)都轉(zhuǎn)到老祝所在的支局辦理。
“老祝，我要買個車險。”“老祝，我今天過去找你存錢?！薄袄献?，今天有幾個行業(yè)的朋友，我?guī)闳ヒ娨??！薄抢献＿@種視客戶為親人、用心用情服務(wù)的真誠深深打動了客戶，贏得了客戶的尊重與信任。多年來，老祝積累了一批忠實的客戶，不管他輪崗到哪個網(wǎng)點，依然會有客戶專門驅(qū)車來找他聊天和辦理業(yè)務(wù)。
勤耕以致遠
勤勞，是同事對老祝的普遍印象，也是大家對老祝的一致評價。
只要在支局，老祝就沒有一刻閑下來的，要么在接待客戶，要么在微信回復(fù)客戶，要么在電話回訪客戶?！爸Ь珠L就是第一營銷員。支局長腿勤嘴勤，起個好頭，員工才會跟著一起干?！痹谕卣箻I(yè)務(wù)上，老祝一直是身體力行，率先垂范。他經(jīng)常對員工說，做好業(yè)務(wù)沒有什么訣竅，關(guān)鍵在于“勤”字。他擔(dān)任解放中路支局局長后，組建了2個營銷外拓小組，每日分上、下午開展外拓。在老祝的帶領(lǐng)下，外拓小組走訪了支局周邊的零售商店、菜市場、酒店、學(xué)校、醫(yī)院、居委會等各類客戶，對周邊居民進行了全覆蓋摸查、面對面觸達。半年里，支局就新增VIP客戶40余戶，為業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
“金融現(xiàn)正處于轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，如果不走出去就沒有機會！”雖然還有幾年就要退休，但老祝初心不改，熱情依舊，每天帶領(lǐng)員工用堅實的腳步走進千家萬戶……