打造一個“錫望田野”
破解“銷售難”是服務(wù)鄉(xiāng)村振興的重要切入點。“錫望田野”是江蘇省無錫市郵政分公司團(tuán)委于2022年創(chuàng)立的鄉(xiāng)村振興服務(wù)品牌，旨在充分發(fā)揮青年員工的生力軍作用，助力實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，拓寬當(dāng)?shù)孛貎?yōu)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城渠道，助力千家萬戶“小農(nóng)品”對接全國“大市場”，彰顯行業(yè)“國家隊”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
“錫望田野”由無錫市分公司渠道平臺部、金融業(yè)務(wù)部、城中區(qū)寄遞事業(yè)部、速遞部團(tuán)員青年共同參與運營，分為宣傳、運營和售后三大服務(wù)項目組。各項目組分工協(xié)作，負(fù)責(zé)海報設(shè)計、文案編輯、產(chǎn)品上架、定制團(tuán)購、客訴處理、同城投遞、生鮮寄遞等具體事宜。自創(chuàng)立以來，圍繞應(yīng)季時令的當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品，每季度至少開展一次品牌活動。
強化活動宣傳，搭建線上零售場景。依托青年理論學(xué)習(xí)小組，深入學(xué)習(xí)《關(guān)于做好2023年全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興重點工作的意見》以及省、市分公司關(guān)于服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略有關(guān)制度文件，堅持用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。用好郵樂網(wǎng)助農(nóng)平臺，積極為農(nóng)產(chǎn)品銷售搭建零售渠道。團(tuán)員青年靈活運用“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城思維，以“二十四節(jié)氣尋鮮記”為主題，定期開展農(nóng)特產(chǎn)品專項零售活動，用優(yōu)惠券、秒殺價等讓利形式吸引客戶下單。同時，深挖電商平臺營銷手段，通過開屏直通車、首頁彈窗、社群廣告等方式，擴大助農(nóng)活動宣傳覆蓋面和影響力。此外，實現(xiàn)流量變現(xiàn)，通過轉(zhuǎn)化私域流量，在客戶特惠購群、朋友圈等渠道發(fā)布活動海報，以價格優(yōu)勢促客戶轉(zhuǎn)化。
深耕郵樂平臺，產(chǎn)地直播流量獲客。圍繞“人、貨、場”三大核心要素，團(tuán)員青年通過市縣聯(lián)動、團(tuán)建聯(lián)盟、調(diào)查研究等方式，與先進(jìn)單位交流經(jīng)驗、學(xué)習(xí)對標(biāo)，不斷提升直播間的運營能力。他們向社會專業(yè)MCN直播運營機構(gòu)學(xué)習(xí)電商直播技巧，提升郵政自有直播人員的專業(yè)能力。對標(biāo)主流直播平臺，優(yōu)化構(gòu)建與市場接軌的郵政直播產(chǎn)品體系；還建設(shè)專業(yè)化、規(guī)?；]政直播場地，選擇適宜直播的田間地頭，打造“源頭直采”直播間。
優(yōu)化活動路徑，加快發(fā)展社區(qū)團(tuán)購。社區(qū)團(tuán)購作為新興銷售渠道，具有裂變速度快、獲客成本低、性價比高等優(yōu)勢。2022年，無錫郵政試水社區(qū)團(tuán)購，郵政青年電商人才和青年支局長、攬投部經(jīng)理聚焦團(tuán)隊、渠道、倉配、商品、支撐五大方面，在社區(qū)團(tuán)購市場取得了不錯的成績。2023年，社區(qū)團(tuán)購重心向為金融引流轉(zhuǎn)移，團(tuán)員青年協(xié)同金融條線采用定制開發(fā)模式，以保持代理金融網(wǎng)點客戶活躍度為目的，定制符合網(wǎng)點需求的多期農(nóng)特產(chǎn)品特惠團(tuán)購活動，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品交易規(guī)模和金融獲客引流同步提升。
通過調(diào)研、探索和實踐，無錫郵政建立起“產(chǎn)地+品牌+平臺+渠道+協(xié)同”的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城模式，團(tuán)員青年搭建起了信息、營銷、服務(wù)“三位一體”的產(chǎn)銷平臺，助力當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品銷售。2023年，“錫望田野”累計開展郵樂直播129場，交易額達(dá)208萬元；開展有效社區(qū)拼團(tuán)1.35萬場，交易額達(dá)2008萬元。三季度是陽山水蜜桃成熟上市期，“錫望田野”在去年三季度品牌活動中，實現(xiàn)陽山水蜜桃銷售額556萬元，同比增長10％。
“無錫市分公司團(tuán)委將持續(xù)深化‘錫望田野’鄉(xiāng)村振興服務(wù)品牌建設(shè)，引領(lǐng)更多團(tuán)員青年參與品牌活動。深挖江陰鰣魚、翠冠梨、璜土葡萄、宜興百合、太湖大閘蟹等本土特色農(nóng)產(chǎn)品，以直播帶貨、線上商城、社區(qū)團(tuán)購等現(xiàn)代化銷售方式，通過商流驅(qū)動，加快推進(jìn)郵政農(nóng)村電商新零售模式取得新突破，為有力有效推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興作出新貢獻(xiàn)，不斷打造農(nóng)戶獲利、消費者獲益、郵政獲客、政府獲贊的高質(zhì)量發(fā)展新局面。”無錫市分公司黨委書記、總經(jīng)理呂雪松說。