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打造一個“錫望田野”
作者:中國郵政報通訊員 華雪瑩 浦玨來源:中國郵政報發(fā)布時間:2024-05-07

  破解“銷售難”是服務(wù)鄉(xiāng)村振興的重要切入點?!板a望田野”是江蘇省無錫市郵政分公司團委于2022年創(chuàng)立的鄉(xiāng)村振興服務(wù)品牌,旨在充分發(fā)揮青年員工的生力軍作用,助力實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,拓寬當(dāng)?shù)孛貎?yōu)農(nóng)產(chǎn)品進城渠道,助力千家萬戶“小農(nóng)品”對接全國“大市場”,彰顯行業(yè)“國家隊”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

  “錫望田野”由無錫市分公司渠道平臺部、金融業(yè)務(wù)部、城中區(qū)寄遞事業(yè)部、速遞部團員青年共同參與運營,分為宣傳、運營和售后三大服務(wù)項目組。各項目組分工協(xié)作,負(fù)責(zé)海報設(shè)計、文案編輯、產(chǎn)品上架、定制團購、客訴處理、同城投遞、生鮮寄遞等具體事宜。自創(chuàng)立以來,圍繞應(yīng)季時令的當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品,每季度至少開展一次品牌活動。

  強化活動宣傳,搭建線上零售場景。依托青年理論學(xué)習(xí)小組,深入學(xué)習(xí)《關(guān)于做好2023年全面推進鄉(xiāng)村振興重點工作的意見》以及省、市分公司關(guān)于服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略有關(guān)制度文件,堅持用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。用好郵樂網(wǎng)助農(nóng)平臺,積極為農(nóng)產(chǎn)品銷售搭建零售渠道。團員青年靈活運用“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品出村進城思維,以“二十四節(jié)氣尋鮮記”為主題,定期開展農(nóng)特產(chǎn)品專項零售活動,用優(yōu)惠券、秒殺價等讓利形式吸引客戶下單。同時,深挖電商平臺營銷手段,通過開屏直通車、首頁彈窗、社群廣告等方式,擴大助農(nóng)活動宣傳覆蓋面和影響力。此外,實現(xiàn)流量變現(xiàn),通過轉(zhuǎn)化私域流量,在客戶特惠購群、朋友圈等渠道發(fā)布活動海報,以價格優(yōu)勢促客戶轉(zhuǎn)化。

  深耕郵樂平臺,產(chǎn)地直播流量獲客。圍繞“人、貨、場”三大核心要素,團員青年通過市縣聯(lián)動、團建聯(lián)盟、調(diào)查研究等方式,與先進單位交流經(jīng)驗、學(xué)習(xí)對標(biāo),不斷提升直播間的運營能力。他們向社會專業(yè)MCN直播運營機構(gòu)學(xué)習(xí)電商直播技巧,提升郵政自有直播人員的專業(yè)能力。對標(biāo)主流直播平臺,優(yōu)化構(gòu)建與市場接軌的郵政直播產(chǎn)品體系;還建設(shè)專業(yè)化、規(guī)模化郵政直播場地,選擇適宜直播的田間地頭,打造“源頭直采”直播間。

  優(yōu)化活動路徑,加快發(fā)展社區(qū)團購。社區(qū)團購作為新興銷售渠道,具有裂變速度快、獲客成本低、性價比高等優(yōu)勢。2022年,無錫郵政試水社區(qū)團購,郵政青年電商人才和青年支局長、攬投部經(jīng)理聚焦團隊、渠道、倉配、商品、支撐五大方面,在社區(qū)團購市場取得了不錯的成績。2023年,社區(qū)團購重心向為金融引流轉(zhuǎn)移,團員青年協(xié)同金融條線采用定制開發(fā)模式,以保持代理金融網(wǎng)點客戶活躍度為目的,定制符合網(wǎng)點需求的多期農(nóng)特產(chǎn)品特惠團購活動,促進農(nóng)產(chǎn)品交易規(guī)模和金融獲客引流同步提升。

  通過調(diào)研、探索和實踐,無錫郵政建立起“產(chǎn)地+品牌+平臺+渠道+協(xié)同”的農(nóng)產(chǎn)品進城模式,團員青年搭建起了信息、營銷、服務(wù)“三位一體”的產(chǎn)銷平臺,助力當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品銷售。2023年,“錫望田野”累計開展郵樂直播129場,交易額達208萬元;開展有效社區(qū)拼團1.35萬場,交易額達2008萬元。三季度是陽山水蜜桃成熟上市期,“錫望田野”在去年三季度品牌活動中,實現(xiàn)陽山水蜜桃銷售額556萬元,同比增長10%。

  “無錫市分公司團委將持續(xù)深化‘錫望田野’鄉(xiāng)村振興服務(wù)品牌建設(shè),引領(lǐng)更多團員青年參與品牌活動。深挖江陰鰣魚、翠冠梨、璜土葡萄、宜興百合、太湖大閘蟹等本土特色農(nóng)產(chǎn)品,以直播帶貨、線上商城、社區(qū)團購等現(xiàn)代化銷售方式,通過商流驅(qū)動,加快推進郵政農(nóng)村電商新零售模式取得新突破,為有力有效推進鄉(xiāng)村全面振興作出新貢獻,不斷打造農(nóng)戶獲利、消費者獲益、郵政獲客、政府獲贊的高質(zhì)量發(fā)展新局面?!睙o錫市分公司黨委書記、總經(jīng)理呂雪松說。