扎根千年古縣 踐行服務(wù)宗旨
甘肅省甘谷縣分公司員工外拓走訪辣椒加工企業(yè)?！ 躐R智勇 攝
春節(jié)假期的一天，甘肅省甘谷縣康莊路郵政支局局長任曉霞拉下卷閘門，準(zhǔn)備結(jié)束一天的工作。這時(shí)，一位客戶匆匆趕來，急切地說：“外省的親戚需要一種救命的特殊藥品，十萬火急，現(xiàn)在需要寄遞！”
任曉霞二話沒說，馬上開啟已拉下的卷閘門，為客戶寄出包裹。藥品寄出后，她時(shí)刻關(guān)注包裹行蹤，看到系統(tǒng)顯示對(duì)方簽收后，任曉霞向客戶打電話反饋了簽收情況?？蛻羰指袆?dòng)，在電話里不住地說：“郵政是救命恩人！”
這只是甘谷縣郵政分公司真誠服務(wù)客戶的縮影。因?yàn)榻h已有2700年歷史，甘谷又被稱為“華夏第一縣”，這里阡陌縱橫、民風(fēng)淳樸，甘谷郵政立足于這片熱土，把“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨融于血脈中、落實(shí)到行動(dòng)上。
甘谷郵政充分發(fā)揮資源稟賦優(yōu)勢(shì)，加快推進(jìn)縣域交通、快遞網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)共建共享，延伸服務(wù)觸角，健全農(nóng)村寄遞末端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。2023年，累計(jì)代投郵件突破400萬件、代收快遞超70萬件，代投代收業(yè)務(wù)覆蓋405個(gè)建制村，覆蓋率達(dá)100％。
甘谷縣是甘肅的農(nóng)業(yè)大縣，該縣大力發(fā)展花椒、辣椒和果品產(chǎn)業(yè)。甘谷郵政積極融入其中，特別是“兩椒”產(chǎn)業(yè)，為農(nóng)民群眾增收致富增“香”添“味”，彰顯了國企擔(dān)當(dāng)，奏響了鄉(xiāng)村振興的“椒”響曲。他們多次聘請(qǐng)農(nóng)業(yè)專家到上岔村現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)花椒樹種植和管理技術(shù)。如今，該村花椒種植面積達(dá)700余畝，年產(chǎn)量2.8萬公斤。
為打通農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城“最初一公里”和工業(yè)品下鄉(xiāng)“最后一公里”，甘谷郵政致力于暢通農(nóng)村雙向物流，加快農(nóng)村三級(jí)物流體系建設(shè)，搭建聯(lián)通城鄉(xiāng)的物流網(wǎng)絡(luò)，助力農(nóng)產(chǎn)品銷售。
為發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)謀思路、為農(nóng)民增收致富找門路，甘谷郵政幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶因地制宜搭建產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺(tái)，走特色發(fā)展之路。2023年，甘谷郵政聯(lián)合電商平臺(tái)及直播達(dá)人開展直播帶貨，幫助農(nóng)戶通過“線上+線下”渠道銷售土特產(chǎn)品，累計(jì)銷售粉條1200公斤、菜籽油4000公斤、土蜂蜜1100公斤、花椒675公斤、辣椒面900公斤，將甘谷農(nóng)產(chǎn)品推向全國。
隨著天水麻辣燙火爆出圈，“甘谷辣椒”作為天水麻辣燙的“靈魂”佐料，受到高度關(guān)注，成為廣大消費(fèi)者爭(zhēng)相購買的農(nóng)產(chǎn)品，甘谷辣椒呈現(xiàn)出加工銷售兩旺的火爆場(chǎng)景。為滿足商家的寄遞需求，甘谷郵政以最快速度搭建起臨時(shí)便民收寄點(diǎn)，積極聯(lián)合縣域電商，主動(dòng)上門攬件，提供多樣化寄遞服務(wù)，保障“甘谷辣椒”快速送達(dá)消費(fèi)者手中，美味如初。
甘谷郵政秉承“普之城鄉(xiāng)，惠之于民”的社會(huì)責(zé)任和理念，切實(shí)為當(dāng)?shù)匕傩兆龊梅?wù)。2023年以來，該分公司聯(lián)動(dòng)縣鄉(xiāng)村振興局向有困難的群體贈(zèng)送火車票，補(bǔ)貼返鄉(xiāng)車票5萬余元，發(fā)放慰問品1000余份。郵銀協(xié)同建立信用村13個(gè)，積極做好政策解讀、金融宣傳、需求對(duì)接等一攬子金融服務(wù)，發(fā)放助農(nóng)貸款500余萬元，幫助種植、養(yǎng)殖戶擴(kuò)大生產(chǎn)、提升產(chǎn)能，解決了融資難問題。開展反洗錢、反假幣義務(wù)宣講活動(dòng)320場(chǎng)，向百姓普及金融知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)客戶安裝國家反詐中心APP，助力百姓守住“錢袋子”。