家的味道郵八方——山西定襄郵政開(kāi)拓家鄉(xiāng)包裹寄遞市場(chǎng)速寫(xiě)
作者：中國(guó)郵政報(bào)記者 武亞亮 通訊員 雷蕾來(lái)源:中國(guó)郵政報(bào)發(fā)布時(shí)間：2024-05-22
“兒時(shí)的味道，以前只有每年春節(jié)回家團(tuán)聚時(shí)才能?chē)L到。如今，在平臺(tái)下單，兩三天郵政包裹就能送到家，太方便啦！”近日，在浙江省杭州市打拼近20年的山西定襄人郭先生在“勞動(dòng)最光榮”自媒體平臺(tái)上留言。
今年以來(lái)，定襄縣郵政分公司積極融入縣委、縣政府大力推動(dòng)鄉(xiāng)村振興工作中，積極搭建助農(nóng)便民平臺(tái)，開(kāi)展了家鄉(xiāng)特產(chǎn)平價(jià)代買(mǎi)代寄活動(dòng)，形成了政府措施落地、商企銷(xiāo)售增量、群眾多方受益、企業(yè)獲客獲心等多贏的局面。
融入地方經(jīng)濟(jì)找市場(chǎng)
“2023年，為推動(dòng)定襄特產(chǎn)銷(xiāo)往全國(guó)，縣工信局組織了65期電商培訓(xùn)交流會(huì)，針對(duì)各類(lèi)群體累計(jì)培訓(xùn)人員5699人次?！倍ㄏ蹇h分公司總經(jīng)理郭世君說(shuō)，“服務(wù)政府舉措落地，幫助商企拓寬銷(xiāo)路，我們策劃了家鄉(xiāng)特產(chǎn)平價(jià)代買(mǎi)代寄活動(dòng)。該項(xiàng)目得到了定襄縣政府相關(guān)部門(mén)的認(rèn)可，并給予大力支持?！?/p>
“鄉(xiāng)村e(cuò)鎮(zhèn)的發(fā)展離不開(kāi)物流的強(qiáng)力支撐，只有郵政才能讓身處全國(guó)各地的定襄老鄉(xiāng)方便、快捷地收到正宗的家鄉(xiāng)特產(chǎn)?！倍ㄏ蹇h工信局鄉(xiāng)村e(cuò)鎮(zhèn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人蔡偉說(shuō)，“尤其是春節(jié)期間，郵政寄遞渠道很暢通，有保障?！?/p>
本著“資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”的原則，定襄縣分公司與鄉(xiāng)村e(cuò)鎮(zhèn)聯(lián)手，共同推動(dòng)定襄特產(chǎn)郵寄全國(guó)的活動(dòng)。定襄縣分公司安排專人為鄉(xiāng)村e(cuò)鎮(zhèn)提供上門(mén)打包、貼單、寄遞等綜合服務(wù)?！懊恳患亦l(xiāng)包裹都是一份鄉(xiāng)情。我們收寄郵件返回?cái)埻墩竞?，都?huì)第一時(shí)間處理?！倍ㄏ蹇h分公司寄遞業(yè)務(wù)主管趙杰說(shuō)。定襄縣分公司還成立幫扶組，在遇到攬收量大的情況時(shí)，協(xié)助攬投員打包、裝車(chē)，趕發(fā)最快的發(fā)運(yùn)頻次。
“我們的服務(wù)得到了定襄縣工信局的高度認(rèn)可，對(duì)我們?nèi)?jí)物流體系建設(shè)等工作給予了大力支持?！惫谰f(shuō)。據(jù)了解，定襄縣政府將給予200萬(wàn)元的補(bǔ)貼，支持郵政縣級(jí)物流中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)物流站點(diǎn)和村級(jí)物流服務(wù)點(diǎn)建設(shè)工作，并購(gòu)置郵件分揀設(shè)備和物流車(chē)輛等。目前，定襄縣分公司正申請(qǐng)開(kāi)通太原至定襄直達(dá)郵路，不僅能減少二次分揀、降低人工勞動(dòng)強(qiáng)度，而且還將縮短進(jìn)出口郵件時(shí)限，偏遠(yuǎn)村落的郵件可提前1天送達(dá)。
整合網(wǎng)購(gòu)資源做市場(chǎng)
蒸肉、黃燒餅、老咸菜、驢肉、丸子、醋……定襄縣分公司抽調(diào)專人，走訪縣域各類(lèi)特產(chǎn)商戶企業(yè)50余家。為滿足多層次客戶的購(gòu)買(mǎi)需求，定襄縣分公司精選產(chǎn)品，組合了5款禮盒套裝以及多款知名度高的單品供客戶自行組合。
“離開(kāi)家鄉(xiāng)的人常常會(huì)關(guān)注家鄉(xiāng)的事。因此，我們與縣工信局共同精選了17位擁有一定粉絲規(guī)模的地方直播達(dá)人，讓他們當(dāng)家鄉(xiāng)特產(chǎn)‘推介官’，開(kāi)展探店直播活動(dòng)，向粉絲們推薦、銷(xiāo)售家鄉(xiāng)的特產(chǎn)?！惫谰f(shuō)。
“這口味才是正宗的定襄蒸肉。以往想吃家鄉(xiāng)的特產(chǎn)時(shí)，也從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)過(guò)，但口感總覺(jué)得差了點(diǎn)兒。這次郵政寄來(lái)的禮包，都是老家的味道。雖然家鄉(xiāng)沒(méi)有親人了，但真想回去再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、再看看。”一位離別故鄉(xiāng)近30年、身在內(nèi)蒙古海拉爾的網(wǎng)民在留言中流露出了濃濃的思鄉(xiāng)之情。
“這些直播達(dá)人以往是自己進(jìn)貨銷(xiāo)售。因產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)保障，網(wǎng)購(gòu)價(jià)格高，銷(xiāo)量上不去。”趙杰說(shuō)。此次特產(chǎn)質(zhì)量有郵政背書(shū)，市場(chǎng)價(jià)格統(tǒng)一，讓達(dá)人們直播售賣(mài)時(shí)更加有底氣?！拔业亩ㄏ謇戏蹅兌紩?huì)點(diǎn)贊、購(gòu)買(mǎi)。和郵政合作，不僅銷(xiāo)售量增加了，我的老鄉(xiāng)粉絲還漲了不少。”直播達(dá)人小曲說(shuō)。
在外地求學(xué)的學(xué)生跟室友分享家鄉(xiāng)風(fēng)味、退役軍人寄給外地戰(zhàn)友增進(jìn)情感、給親朋好友郵送家鄉(xiāng)特產(chǎn)表達(dá)祝?！亦l(xiāng)特產(chǎn)平價(jià)代買(mǎi)代寄活動(dòng)成為定襄群眾溝通情感、離鄉(xiāng)人情系故土的平臺(tái)。
“春節(jié)期間，黃燒餅都賣(mài)斷貨了。我們優(yōu)先保障郵政預(yù)訂的貨，讓身處異鄉(xiāng)的定襄人都能第一時(shí)間品嘗到百年風(fēng)味的餅子?！倍ㄏ蹇h邢氏餅業(yè)店長(zhǎng)胡林香說(shuō)。
專業(yè)協(xié)同齊力拓市場(chǎng)
6829個(gè)微信好友，對(duì)于攬投員韓燕來(lái)說(shuō)是對(duì)她多年誠(chéng)心待客、暖心服務(wù)的回報(bào)，她的私域流量也成為增加個(gè)人收入的一種資源。
“縣分公司開(kāi)展代買(mǎi)代寄活動(dòng)，最高一個(gè)月收入增加了4000多元?！表n燕說(shuō)。春節(jié)期間，她每天攬收家鄉(xiāng)包裹60多件。那段時(shí)間，韓燕常常要忙到深夜，她愛(ài)人幫著一起到店取貨、打包郵件?！艾F(xiàn)在是淡季，每天也能攬收10多件家鄉(xiāng)包裹。”韓燕說(shuō)，“我的微信好友還能帶動(dòng)我銷(xiāo)售文創(chuàng)產(chǎn)品和金融產(chǎn)品。我把好友胡大姐推薦給網(wǎng)點(diǎn)，她購(gòu)買(mǎi)了20萬(wàn)元的保險(xiǎn)產(chǎn)品?！?/p>
“我們的35名攬投員都是區(qū)域客戶經(jīng)理?！惫谰f(shuō)，“從客戶積累到客戶維護(hù)，再到主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)日常的培訓(xùn)，讓他們?cè)谄髽I(yè)搭建的創(chuàng)收平臺(tái)上為自己增加收入?！倍ㄏ蹇h分公司鼓勵(lì)攬投員在投遞過(guò)程中多說(shuō)一句話，宣傳家鄉(xiāng)特產(chǎn)平價(jià)代買(mǎi)代寄活動(dòng)，將收寄服務(wù)延伸到了偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村。
“在云南的二弟兒子打電話說(shuō)，天天惦念著咱定襄的黃燒餅、老咸菜和醋。還想著坐公交車(chē)到縣城買(mǎi)點(diǎn)兒寄給他，沒(méi)想到咱郵遞員在家門(mén)口就能把事兒辦了。真方便呀！”年近80歲的定襄縣南王鄉(xiāng)湖村村民邢大娘說(shuō)。
定襄縣分公司組織各金融儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展便民惠民宣傳活動(dòng)，在實(shí)現(xiàn)客戶引流的同時(shí)，積極拓展特產(chǎn)商企和直播達(dá)人的金融業(yè)務(wù)需求。“通過(guò)宣傳家鄉(xiāng)特產(chǎn)平價(jià)代買(mǎi)代寄活動(dòng)，讓我們網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了對(duì)高價(jià)值目標(biāo)客戶的引流?！倍ㄏ迦A源郵政支局經(jīng)理吳瓊說(shuō)，“在客戶辦理家鄉(xiāng)包裹寄遞時(shí)，我們主動(dòng)宣傳金融業(yè)務(wù)。6位新客戶辦理了定期存款130多萬(wàn)元，還新增開(kāi)卡20多戶，新辦理手機(jī)銀行20多戶。”定襄縣分公司在積極與尚美超市開(kāi)展代買(mǎi)代寄業(yè)務(wù)合作的同時(shí)，還發(fā)展了該超市的商戶收單業(yè)務(wù)，沉淀余額月均達(dá)12萬(wàn)元。
今年一季度，定襄縣分公司特快現(xiàn)費(fèi)散件收入21.3萬(wàn)元，提前18天實(shí)現(xiàn)了季度目標(biāo)。在推動(dòng)寄遞業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，家鄉(xiāng)特產(chǎn)平價(jià)代買(mǎi)代寄活動(dòng)拉動(dòng)儲(chǔ)蓄余額增長(zhǎng)500余萬(wàn)元、期交保險(xiǎn)51萬(wàn)元、理財(cái)100余萬(wàn)元，開(kāi)發(fā)對(duì)公客戶4家、工資代發(fā)客戶4家。
一食一味總關(guān)情。定襄郵政開(kāi)展家鄉(xiāng)特產(chǎn)平價(jià)代買(mǎi)代寄活動(dòng)，讓身處全國(guó)各地的定襄人都能品嘗到獨(dú)特的家鄉(xiāng)美食。家鄉(xiāng)包裹就像一張烙著特殊印記的郵票，了卻了眾多定襄游子的鄉(xiāng)愁。