成都郵區(qū)中心推進(jìn)郵件交接流程優(yōu)化改革
5月中旬，作為集團(tuán)公司郵件交接流程優(yōu)化改革試點(diǎn)單位之一，四川省成都郵區(qū)中心正式啟動(dòng)該項(xiàng)工作。此次改革主要在該郵區(qū)中心下轄的天府機(jī)場(chǎng)、雙流機(jī)場(chǎng)郵件處理中心兩個(gè)生產(chǎn)場(chǎng)地推行，旨在進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)運(yùn)環(huán)節(jié)生產(chǎn)操作，改善客戶用郵體驗(yàn)。目前，該郵區(qū)中心郵件交接流程優(yōu)化改革試點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)并取得較好成效，漏掃描率大大降低，更好保證了郵件信息與實(shí)物相符，有效提升了郵件處理質(zhì)量。
流程優(yōu)化改革前，成都郵區(qū)中心強(qiáng)化培訓(xùn)，組織進(jìn)行由各生產(chǎn)中心參加的郵件交接流程優(yōu)化改革培訓(xùn)宣貫，對(duì)改革試點(diǎn)方案進(jìn)行逐環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)、答疑，明確改革各環(huán)節(jié)操作要點(diǎn)，培訓(xùn)覆蓋到班組長(zhǎng)、業(yè)務(wù)骨干及具體操作人員。
改革推進(jìn)過程中，該郵區(qū)中心認(rèn)真梳理當(dāng)前存在的問題，明確了將不規(guī)則郵件手工處理、分揀機(jī)收容郵件處理等環(huán)節(jié)作為此次改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)，并對(duì)此重新優(yōu)化調(diào)整操作處理流程，以適應(yīng)改革需要：將原來卸車口剔分后的異形件匯集到手工分揀線統(tǒng)一掃描改為前置到卸車口進(jìn)行掃描；將雙流機(jī)場(chǎng)郵件處理中心發(fā)往投遞部的郵件，由此前分揀機(jī)混合直連批量配發(fā)改為人工逐件掃描配發(fā)。
為保證流程優(yōu)化改革順利進(jìn)行，成都郵區(qū)中心加大投入力度，增加了相關(guān)環(huán)節(jié)的處理設(shè)備，累計(jì)增配PDA40余把，修復(fù)調(diào)試頂掃設(shè)備30余臺(tái)。通過優(yōu)化調(diào)整，從其他環(huán)節(jié)調(diào)配人員增加至掃描崗位，保障郵件進(jìn)出環(huán)節(jié)全部進(jìn)行掃描。同時(shí)，該郵區(qū)中心組織專人對(duì)各生產(chǎn)中心執(zhí)行情況進(jìn)行了多次現(xiàn)場(chǎng)檢查和指導(dǎo)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中存在的問題，利用系統(tǒng)加強(qiáng)掃描情況的數(shù)據(jù)監(jiān)控、通報(bào)，各生產(chǎn)中心也均安排專人對(duì)漏掃郵件進(jìn)行分析，查找問題，逐環(huán)節(jié)落實(shí)整改。