“感謝郵政克服種種困難，在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下順利完成外交照會(huì)郵寄，為外交工作的順利開展作出積極貢獻(xiàn)?！苯?，北京市朝陽區(qū)建國(guó)門郵政支局黨支部收到了外交部辦公廳送來的感謝信，對(duì)該支局提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示充分肯定與衷心感謝。
這已是建國(guó)門支局黨支部連續(xù)兩年收到外交部辦公廳送來的感謝信。信中寫道，郵政員工堅(jiān)守服務(wù)初心，做好服務(wù)細(xì)節(jié)，為外交工作提供了有力保障，展現(xiàn)出了郵政服務(wù)的優(yōu)良品質(zhì)以及團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)。
榮譽(yù)和贊揚(yáng)絕非憑空而來，而是來自時(shí)時(shí)高標(biāo)要求、事事真抓實(shí)干。建國(guó)門支局的服務(wù)對(duì)象比較特殊，道界內(nèi)分布著眾多駐華使館、外國(guó)通訊社、國(guó)際組織等，所承擔(dān)的使命和責(zé)任不言而喻。作為服務(wù)對(duì)象之一，外交部辦公廳每月會(huì)不定期郵寄公函，一般情況下的郵寄時(shí)限為3天，遇到特殊情況郵寄時(shí)限會(huì)更短。雖然時(shí)間緊、任務(wù)重，但是建國(guó)門支局多年以來一直保持服務(wù)零差錯(cuò)。收寄、封裝、制作面單環(huán)節(jié)全部手工操作，只為確保信息安全不泄露；專人投遞、定期走訪、及時(shí)反饋，只為郵件全部盡快妥投。為了確保萬無一失，遇到道界外的郵件，該支局會(huì)安排車輛，由專人投遞?！拔覀儾还庾龅洁]件及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)，在信封外皮干凈平整、投遞人員儀表得當(dāng)?shù)确?wù)細(xì)節(jié)上也會(huì)精益求精?！苯▏?guó)門支局營(yíng)業(yè)部經(jīng)理李旭說，他們的服務(wù)代表中國(guó)郵政的服務(wù)水平和形象，要時(shí)刻記得肩上擔(dān)負(fù)的責(zé)任。
一次，中國(guó)圖書進(jìn)出口（集團(tuán)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱中圖公司）急需一批專業(yè)學(xué)術(shù)期刊。得知情況后，建國(guó)門支局立即上報(bào)朝陽區(qū)郵政分公司，并與北京市報(bào)刊發(fā)行中心聯(lián)動(dòng)配合，安排黨員骨干分別聯(lián)系報(bào)社、雜志社，尋找學(xué)術(shù)期刊?！斑@些期刊專業(yè)性強(qiáng)、種類繁雜，需要分類別逐一聯(lián)系相應(yīng)報(bào)刊社，有時(shí)電話溝通不方便，我們就登門拜訪?！苯▏?guó)門支局黨支部書記、局長(zhǎng)孟京梅說。經(jīng)過大家的不懈努力，終于將79種期刊全部找到并送至中圖公司。為此，中圖公司專門送來錦旗，稱贊其為中國(guó)出版“走出去”貢獻(xiàn)了郵政力量。
在做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，建國(guó)門支局黨支部還與道界內(nèi)單位的黨組織積極開展建聯(lián)活動(dòng)，在了解各單位服務(wù)需求的同時(shí)，進(jìn)一步夯實(shí)合作基礎(chǔ)，尋求多領(lǐng)域、多層次的交流合作。比如，前段時(shí)間，該支局黨支部就為北京外交人員服務(wù)局4個(gè)黨支部的黨員帶去了一堂“賞郵票、學(xué)報(bào)告、話成就”主題黨課，生動(dòng)的形式和豐富的內(nèi)容贏得了陣陣掌聲。黨課結(jié)束后，北京外交人員服務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次活動(dòng)給予高度評(píng)價(jià)，表示如此全面、貼心的服務(wù)，讓其感受到了新時(shí)代首都郵政的新風(fēng)貌，希望今后可以在服務(wù)外交、服務(wù)外宣、服務(wù)使團(tuán)和駐華機(jī)構(gòu)等方面進(jìn)一步加強(qiáng)合作。
“去年以來，建國(guó)門支局黨支部積極融入社區(qū)、走進(jìn)機(jī)關(guān)企業(yè)，開展了‘賞學(xué)’、志愿服務(wù)、送春聯(lián)到使館、‘好物節(jié)’展售等活動(dòng)，進(jìn)一步延伸了服務(wù)觸角與邊界。”孟京梅說，“隨著國(guó)家的發(fā)展，外交服務(wù)需求在不斷變化，我們也會(huì)不斷調(diào)整、創(chuàng)新服務(wù)方式，用實(shí)際行動(dòng)擦亮首都郵政的服務(wù)‘金名片’?！?/p>