當好合規(guī)“金融衛(wèi)士”
“幸福不會從天而降，夢想不會自動成真。”四川省樂山市峨眉山市郵政分公司金融業(yè)務部合規(guī)管理員田鈺莉，常以習近平總書記的這句話來勉勵自己。她相信，只要懷揣夢想，做好當下的工作，就一定能夠到達成功的彼岸。
今年4月，田鈺莉代表樂山郵政參加了中郵保險第三屆合規(guī)知識競賽。作為“一馬平川隊”的主力隊員，她和其他隊員通力配合，獲得團體三等獎，她個人還榮獲“優(yōu)秀合規(guī)課程獎”。這些榮譽的取得，不僅凝聚著整個團隊的努力，也見證了她個人的拼搏與付出。
從事郵政金融工作以來，田鈺莉做過5年的柜員，擔任過2年的網(wǎng)點負責人，如今在內(nèi)控合規(guī)崗也有近2年。崗位在不斷變化，但合規(guī)安全的責任感始終沒變。在擔任網(wǎng)點負責人期間，田鈺莉一手抓業(yè)務發(fā)展，一手抓內(nèi)控合規(guī)，以合規(guī)經(jīng)營為郵政金融發(fā)展保駕護航。
在日常工作中，田鈺莉不僅熟記代理金融各項業(yè)務制度，還認真做好客戶維護工作。她注意到，老年客戶群體風險意識相對薄弱，對各類金融產(chǎn)品和服務沒有全面準確的認識，容易受到高收益宣傳的誘惑。怎樣才能幫到他們呢？經(jīng)過與網(wǎng)點同事商量，她決定成立業(yè)務宣傳小分隊，深入老年人集中的區(qū)域，向他們宣傳郵政金融業(yè)務和反詐方面的知識。
傍晚時分，在老年人集中活動的小廣場，田鈺莉和同事架起投影儀，播放各類反詐宣傳短視頻，并通過風趣、幽默的方式，提醒老年人不要輕易出借銀行卡給陌生人，避免銀行卡被盜用；遇到高息利誘，一定要向家屬或者銀行人員進行核實。面對老年人五花八門的問題，田鈺莉和同事耐心細致地進行了解答，贏得現(xiàn)場群眾的一致好評。
2023年，田鈺莉從網(wǎng)點負責人轉(zhuǎn)到金融業(yè)務部內(nèi)控合規(guī)崗，她更加堅定了當好“金融衛(wèi)士”的信心和決心。
近年來，金融產(chǎn)品與服務日益普及，對金融從業(yè)人員提出了更高的要求。如何讓柜員從內(nèi)心真正接受合規(guī)文化，更好地為客戶服務，成了田鈺莉經(jīng)常思考的問題。為此，她認真研究各項業(yè)務制度，并與實際工作相結(jié)合，將其他金融機構(gòu)的合規(guī)案例制作成PPT，在每周三的“職工夜?！迸嘤栔信c職工分享、交流。
“我們都喜歡聽田鈺莉的課。她把枯燥、專業(yè)的金融知識，通過輕松、活潑的方式展現(xiàn)給我們，寓教于樂，授課內(nèi)容更接地氣，讓培訓變得更有‘煙火味兒’。”綜合柜員謝麗萍說。
今年1月，因為過硬的專業(yè)知識和生動的授課方式，田鈺莉被樂山市分公司推薦參加全國范圍的中郵保險合規(guī)知識競賽。第一次參加這種大型比賽，田鈺莉非常緊張。輔導老師不斷地鼓勵她、鞭策她，團隊伙伴間也互相促進、彼此鼓勁。在這種良好的氛圍中，大家齊心協(xié)力，一路披荊斬棘。最終，功夫不負有心人，田鈺莉所在的“一馬平川隊”勇奪全國郵政第三名的好成績。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。”田鈺莉在平凡的崗位上實現(xiàn)了自己的人生價值。面對未來，她依舊以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，在平凡的崗位上努力拼搏、逐夢前行。