齊魯壹點：守護群眾“錢袋子”！郵儲銀行青島分行成功攔截電信詐騙
日前，郵儲銀行青島分行膠州支行營業(yè)部成功攔截一起電信詐騙案件，為客戶避免了7.2萬元的資金損失，切實保障了群眾的財產(chǎn)安全，有效維護了金融秩序的穩(wěn)定。
客戶張女士前來郵儲銀行膠州支行營業(yè)部辦理轉賬業(yè)務時，該行柜員嚴格按照業(yè)務流程進行受理，并主動詢問客戶是否認識轉賬交易對手。在詢問過程中，柜員發(fā)現(xiàn)客戶手機接通了微信語音通話，且對方語音中透露出的信息存在異常。對方以外地口音指示客戶在銀行詢問時回復“認識”收款方，并強調(diào)需一次性限時轉賬且不留附言。
鑒于上述異常情況，柜員立即提高警惕，進一步核實客戶交易情況。經(jīng)了解，客戶張女士系海參店經(jīng)營者，老客戶王某向其推薦了一位海參批發(fā)商并要求支付貨款。王某聲稱已先行支付貨款，并提供了手機銀行轉賬成功的截圖作為證明。然而，柜員在核實轉賬截圖時，并未查詢到相應交易記錄，由此懷疑該截圖系偽造。
基于上述分析，柜員確信這是一起電信詐騙案件，并立即采取行動勸阻客戶不要進行轉賬操作。同時，柜員迅速報警并等待警方到場處理。在等待期間，柜員耐心向客戶解釋詐騙分子的常用手法，引導客戶保持冷靜并避免引起對方警覺。
最終，在警方的協(xié)助下，成功幫助客戶避免了資金損失。此次事件中，膠州支行營業(yè)部工作人員展現(xiàn)出了高度的反詐意識和專業(yè)的處置能力，得到了警方的高度認可和客戶的真誠感謝。
郵儲銀行青島分行將繼續(xù)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅決打擊電信詐騙等違法犯罪活動，切實保障人民群眾的財產(chǎn)安全。同時，也提醒廣大市民朋友提高警惕，增強防范意識，在辦理轉賬業(yè)務時務必謹慎核實對方身份和交易信息，切勿輕信陌生人的誘導和承諾，以免遭受經(jīng)濟損失。