安徽郵政開展服務(wù)戰(zhàn)新產(chǎn)業(yè)“雙升行動”
自即日起至9月30日，安徽省郵政分公司充分發(fā)揮資源稟賦優(yōu)勢，組織開展服務(wù)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)（以下簡稱“戰(zhàn)新產(chǎn)業(yè)”）提升關(guān)鍵客戶合作深度、提升戰(zhàn)新市場開發(fā)廣度“雙升行動”，持續(xù)蓄新能，助力發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力。該行動明確了企業(yè)開發(fā)目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，同時積極強(qiáng)化過程管控，從分戶管戶、客戶開發(fā)、活動執(zhí)行、效果跟蹤等6個方面，細(xì)化了22項具體落地舉措，確保目標(biāo)如期達(dá)成。
戰(zhàn)新產(chǎn)業(yè)成長潛力大、業(yè)務(wù)需求多，一直以來是郵政的優(yōu)質(zhì)客戶集中地。全力服務(wù)戰(zhàn)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展是安徽郵政“應(yīng)政府所需，盡郵政所能”的“三個全力服務(wù)”（全力服務(wù)鄉(xiāng)村振興、全力服務(wù)戰(zhàn)新產(chǎn)業(yè)、全力服務(wù)雙循環(huán)新發(fā)展格局）內(nèi)容之一。安徽郵政全面梳理分析全省戰(zhàn)新產(chǎn)業(yè)合作開發(fā)現(xiàn)狀，運(yùn)用客戶清單靶向法和數(shù)字網(wǎng)格靶向法，依托CRM系統(tǒng)和戰(zhàn)新信息管理系統(tǒng)，梳理下發(fā)108個關(guān)鍵客戶清單、5414個潛客開發(fā)清單、2020個存客提升清單，分類開展精準(zhǔn)營銷，確保抓實抓細(xì)、見行見效。
針對戰(zhàn)新產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)，安徽郵政實行1名首席營銷經(jīng)理、1名綜合營銷經(jīng)理、1個專業(yè)營銷支撐團(tuán)隊的“1+1+1”協(xié)同開發(fā)維護(hù)模式，市、縣郵政分公司負(fù)責(zé)人發(fā)揮首席營銷經(jīng)理作用，活動期內(nèi)走訪包掛企業(yè)不少于1次。中小微企業(yè)由郵政戰(zhàn)新產(chǎn)業(yè)綜合服務(wù)中心負(fù)責(zé)人牽頭開發(fā)，充分依托全省已建成的28個郵政戰(zhàn)新產(chǎn)業(yè)綜合服務(wù)中心，積極組織各類郵企聯(lián)動活動，單點每月組織開展特色營銷主題活動2場以上。安徽郵政將安排專人，通過CRM系統(tǒng)“營銷管理—營銷活動管理—營銷活動監(jiān)控”模塊，定期查看下級機(jī)構(gòu)的營銷開展情況，及時了解客戶分配、跟進(jìn)及轉(zhuǎn)化成果，悉心做好幫扶和指導(dǎo)。
據(jù)悉，安徽郵政還將首席營銷經(jīng)理機(jī)制落實情況納入全年客戶清單靶向法、數(shù)字網(wǎng)格靶向法應(yīng)用工作評價系統(tǒng)，實行獎優(yōu)罰劣。按照梳理經(jīng)驗、復(fù)制推廣、總結(jié)提升“三步走”思路，安徽郵政著力打造活動標(biāo)桿，并迅速復(fù)制推廣，營造“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍。同時，強(qiáng)化活動宣傳，借助企業(yè)智慧園區(qū)建設(shè)、代發(fā)工資簽約、財富尊享會、社區(qū)團(tuán)購和農(nóng)產(chǎn)品展銷等契機(jī)，集中批量獲客，不斷深化郵企情感聯(lián)系，彰顯郵政服務(wù)戰(zhàn)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展、助力制造業(yè)強(qiáng)省建設(shè)的擔(dān)當(dāng)作為。