用心護航“銀發(fā)” 用愛溫暖客戶
和穎2024-07-31來源：中國郵政報
“聽不清”“看不見”“找不到”“搞不懂”，這些都是“銀發(fā)客群”在服務場所經常遇到的問題，“數字鴻溝”常常使他們舉步維艱。
今年以來，云南省大理白族自治州城區(qū)郵政分公司聚焦營造老年客戶友好型金融服務環(huán)境，在所屬各網點不僅配置了不同度數的老花鏡、血壓儀、急救藥箱等，還設立了老年客戶愛心座椅、適度放大提示標語、配備專門的老年類報刊等，為老年客戶提供更加專業(yè)、貼心、周到的“陪伴式”金融服務，著力提升郵政金融服務適老化程度。