全流程打造“明星”農(nóng)產(chǎn)品
——四川成都市分公司協(xié)同開展龍泉驛水蜜桃項目
龍泉驛水蜜桃郵政溯源直播，送出夏日甜蜜?！觞S麗云 攝
盛夏的龍泉山滿目青綠，點點紅果墜在枝頭，水蜜桃的清香沁人心脾，同樣引人注目的還有綠色的郵車和奔忙的郵政人。
坐擁天時地利人和的龍泉驛被譽為“中國水蜜桃之鄉(xiāng)”。龍泉驛水蜜桃素有“天下第一桃”的盛名，不僅培育了“鳳凰”“黃桃”“晚湖景”等多個優(yōu)質(zhì)品種，更是獲評世界園藝博覽會銀獎、全國地理標志產(chǎn)品等殊榮。近年來，四川省成都市郵政分公司緊跟政府鄉(xiāng)村振興、惠農(nóng)助農(nóng)的步伐，深度嵌入水蜜桃產(chǎn)業(yè)，立足自身資源與協(xié)同優(yōu)勢，為果農(nóng)暢銷路、“貸”活水，助力水蜜桃“郵”往千家萬戶。
鄉(xiāng)村振興暢銷路
“出‘桃’計劃，‘郵’你 一夏。讓龍泉驛水蜜桃為你開啟甜蜜一夏！”伴隨著朗朗上口的開播語，6月12日10點，龍泉驛水蜜桃全省推薦會暨溯源直播專場活動，在龍泉驛區(qū)柏合鎮(zhèn)長松村熱鬧開場，成都郵政2024年龍泉驛水蜜桃項目也拉開帷幕。從原產(chǎn)地枝頭到直播間鏡頭，溯源直播現(xiàn)采現(xiàn)發(fā)，隆重推出“鳳凰”“黃桃”兩款明星產(chǎn)品，廣受觀眾好評。2小時的直播售出3300單，實現(xiàn)銷量額37萬元，協(xié)同新增寄遞收入4.6萬元。
利用推薦會的機會，成都郵政廣邀省內(nèi)各市、縣郵政分公司渠道經(jīng)理和“郵樂小店”店主實地參觀果園，現(xiàn)場品嘗、選品?！拔液芟矚g‘鳳凰’的味道，桃子皮吹彈可破，一撕就掉，價格也實惠。它一定會成為我店里的爆款！”來自武侯區(qū)的“郵樂小店”店主謝偉對“鳳凰”水蜜桃贊不絕口。
據(jù)悉，成都郵政通過直播帶貨、社區(qū)團購與傭金返現(xiàn)、榜單競賽相結(jié)合的方式，點燃各路渠道熱情，激勵廣大“郵樂小店”店主推廣龍泉驛水蜜桃，將這份夏日甜蜜送到山鄉(xiāng)之外。
自2016年開始，成都郵政便將龍泉驛水蜜桃項目作為惠農(nóng)服務的重點，與多家種植合作社建立了緊密的合作關(guān)系，深度嵌入產(chǎn)前套袋施肥、產(chǎn)中采摘打包、產(chǎn)后多渠道分銷的全鏈條服務中，全程參與“明星”農(nóng)產(chǎn)品的打造。
龍泉山遠離市區(qū)，山路九曲十彎。通常，果農(nóng)將水蜜桃采摘后運輸下山，要么自己擺攤銷售，要么賣給經(jīng)銷商，一年的辛苦也難換來好的收入。成都郵政借助渠道和資源優(yōu)勢，在前期走訪中與多家合作社達成協(xié)議，為水蜜桃量身定制營銷方案。利用平臺營銷、金融優(yōu)惠購、政企大客戶團購等手段，采取“線上拋單+線下分銷”多渠道銷售模式，幫助果農(nóng)搭上電商快車，將“原汁原味原產(chǎn)地、傳承百年味道”的水蜜桃銷往全國各地。
截至7月18日，龍泉驛水蜜桃在郵政線上、線下渠道銷售均突破萬單，總銷售額達150萬元。
金融服務“落”滿山
“這樹上結(jié)的水蜜桃又大又甜，我都連續(xù)認養(yǎng)3年了。這不僅是桃樹，更是我和郵政的‘結(jié)緣樹’！”7月5日，龍泉山上，郵政VIP金融客戶張女士如約而至，興致盎然地采摘還掛著露水的水蜜桃。
以龍泉驛水蜜桃項目為契機，成都市龍泉驛區(qū)郵政分公司結(jié)合特色鄉(xiāng)村游，為金融客戶打造了鏈條式的專屬服務，將金融業(yè)務融入服務鄉(xiāng)村振興的發(fā)展戰(zhàn)略之中。
自2022年起，龍泉驛郵政與紅花村合作社深化合作，開展了“認養(yǎng)一棵樹”金融客維活動。芳菲三月，邀請VIP金融客戶到龍泉山上“認養(yǎng)”自己的專屬桃樹。待到夏季蜜桃成熟時，再組織客戶上山，邊游玩邊摘桃，體驗鄉(xiāng)野之趣。3年來，認養(yǎng)桃樹已經(jīng)成為龍泉驛郵政金融客維工作的一個獨特標簽。不僅促進了郵政與客戶的情感聯(lián)系，增強了客戶的黏性，而且為果園帶來了人氣與流量，拓寬了水蜜桃的銷路。
炎炎夏日，綠色的郵車掩映在桃林里，陣陣歡聲笑語縈繞耳畔。這是龍泉驛郵政的流動服務車開到了長松村村委會，為村民提供金融駐點服務，現(xiàn)場幫大家辦理開卡、綁卡等業(yè)務。
“陌生鏈接不要點，陌生電話不要接，大家要提高警惕，謹防電信詐騙！”龍泉驛區(qū)長柏路郵政營業(yè)所的工作人員向村民宣傳反詐小知識。以“小兵團作戰(zhàn)”為方針，龍泉驛郵政城區(qū)4個網(wǎng)點組成4支小分隊，每周兩次前往合作村（社）駐點，將金融服務送進村、送到家。一方面，對水蜜桃種植戶、經(jīng)銷商進行廣泛走訪、精準拜訪，將代發(fā)工資、鄉(xiāng)村振興卡等金融業(yè)務宣傳到位；另一方面，充當“金融安全衛(wèi)士”，向村民宣傳反詐知識，將金融服務與反詐教育有機結(jié)合，守護好村民的“錢袋子”。
除了宣傳走訪，龍泉驛郵政還組建了水蜜桃銷售微信群，隨時為果農(nóng)提供鄉(xiāng)村振興卡、金融理財?shù)葮I(yè)務咨詢，并通過微信群收購散戶的水蜜桃，作為專享權(quán)益，回饋給VIP金融客戶，從而讓郵政金融服務深入人心。
寄遞兵團作戰(zhàn)忙
“王姐，你不要著急，我馬上去給你打包，保證弄得巴適！”來自錦江區(qū)郵政分公司的攬投員趙杭放下電話，帶上一摞包裝盒，騎著電動車趕往龍泉山。
和趙杭一樣，來自成都16個區(qū)（市），共計30多名骨干攬投員分散在龍泉山上，頂著烈日為果農(nóng)打包收寄水蜜桃。為了強化攬收力量，便利水蜜桃種植散戶寄遞，成都郵政開展了轟轟烈烈的“大兵團作戰(zhàn)”行動。抽調(diào)各區(qū)的攬投骨干，以曾家大院、聚合市場兩條線路為軸，利用“大兵團”力量進行水蜜桃的營銷開發(fā)。散戶摸排、上山駐點、協(xié)作采摘、打包收寄……“大兵團作戰(zhàn)”各環(huán)節(jié)分工明確。攬投員們擰成一股繩，四處奔波忙碌的身影成為龍泉山上一道亮麗的風景線。
早在水蜜桃上市之前，成都郵政就積極對接當?shù)睾献魃?，對協(xié)議大客戶采用入駐直發(fā)模式，在多個水蜜桃種植基地駐點，提供分揀、包裝、封箱、運輸一條龍服務，并為不同品種的水蜜桃量身定制了精美包裝，采用珍珠棉、網(wǎng)套、紙盾等進行防護。
“待會兒郵車就來了。我們得趕緊裝好、發(fā)貨，讓這口新鮮不打折地送到客戶手中！”長松村合作社的農(nóng)戶站在十幾箱打好包的水蜜桃旁翹首以盼。
為了保證水蜜桃的最佳口感，成都郵政采用“極速鮮”寄遞，配合冷鏈運輸，同時還增加了夜班發(fā)運頻次。為確保消費者的購買體驗，成都郵政組建了主動客服、專屬售后服務團隊，實時跟蹤?quán)]件運輸狀態(tài)。在客戶收貨后電聯(lián)回訪，對出現(xiàn)壞果、爛果的情況第一時間進行處理，讓客戶對時限滿意、對品質(zhì)放心。截至7月20日，成都郵政共寄發(fā)龍泉驛水蜜桃郵件2.6萬件，實現(xiàn)寄遞收入38萬元。
歷經(jīng)8年暑夏，立足“助農(nóng)、惠農(nóng)、支農(nóng)、強農(nóng)”，成都郵政在協(xié)同惠農(nóng)、服務鄉(xiāng)村振興中碩果累累，寄遞、電商、金融等專業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)，為龍泉驛水蜜桃鋪設(shè)出山進城之路，也為果農(nóng)的增收致富增添了綠色的希望。