福建郵銀運(yùn)用營(yíng)銷“兩法”加快信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展
福建省郵政分公司與郵儲(chǔ)銀行福建省分行充分運(yùn)用“客戶清單靶向法”“數(shù)字網(wǎng)格靶向法”，郵銀協(xié)同推進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。截至8月9日，福建郵銀新增信用卡激活首刷客戶5.56萬(wàn)戶，提前實(shí)現(xiàn)全年發(fā)展目標(biāo)，激活首刷率達(dá)96.82％，列全國(guó)郵政第2位。
福建郵銀堅(jiān)持信用卡業(yè)務(wù)同部署、同培訓(xùn)、同督導(dǎo)。雙方聯(lián)合制定項(xiàng)目激勵(lì)措施，開(kāi)展郵銀協(xié)同信用卡專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，聯(lián)合召開(kāi)業(yè)務(wù)推進(jìn)會(huì)，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度。各市、縣郵銀緊密配合，做好信用卡引薦獲客工作，確?！皢?wèn)題第一時(shí)間響應(yīng)、信息第一時(shí)間溝通、問(wèn)題第一時(shí)間解決”，實(shí)現(xiàn)協(xié)同有序、高效獲客。福建郵銀運(yùn)用“客戶清單靶向法”，聚焦重點(diǎn)客群，每月統(tǒng)一開(kāi)展“信用卡活動(dòng)日”營(yíng)銷活動(dòng)。營(yíng)銷人員針對(duì)郵儲(chǔ)銀行CRM系統(tǒng)“主動(dòng)授信”白名單客戶提前做好邀約，分類分群加大營(yíng)銷力度，并將信用卡引薦納入各類網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)中，收集意向客戶信息并預(yù)約客戶在活動(dòng)日集中辦卡。同時(shí)，福建郵銀運(yùn)用“數(shù)字網(wǎng)格靶向法”，明確各層級(jí)關(guān)注重點(diǎn)、營(yíng)銷方向和追控措施。按日復(fù)盤(pán)，分享優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷技巧，指導(dǎo)基層開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷。針對(duì)發(fā)展滯后的網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行線上線下不同形式的督導(dǎo)，解決各縣（區(qū)）間發(fā)展不平衡問(wèn)題，有效提升全省郵銀信用卡業(yè)務(wù)的整體發(fā)展速度。