“攬投生產(chǎn)輔助系統(tǒng)”成為錄取通知書妥投好幫手
“還未妥投的郵件有1件……”近日，山東省濟(jì)南市章丘區(qū)白云湖郵政支局投遞員小王接到了“攬投生產(chǎn)輔助系統(tǒng)”撥出的自動(dòng)語音電話。這件郵件是一封小王多次打電話都未能聯(lián)系到收件人的高考錄取通知書。該郵件收件人為成女士，收件地址為牛碼頭村。
正巧當(dāng)天小王還有一封宋同學(xué)的高考錄取通知書要投遞到牛碼頭村，于是，他帶著郵件出發(fā)了。來到牛碼頭村，小王徑直去了村委會(huì)，負(fù)責(zé)牛碼頭村的投遞時(shí)間長了，小王遇到疑難郵件都會(huì)到這里來尋求幫助。經(jīng)過打聽，村委會(huì)工作人員說村子里確實(shí)有成女士這個(gè)人，但打電話也是無人接聽。小王決定先去投遞宋同學(xué)的錄取通知書，然后再想辦法。投遞很順利，郵件簽收后，小王順便向宋同學(xué)打聽成女士的情況，恰好他們認(rèn)識(shí)。宋同學(xué)嘗試用微信聯(lián)系，終于收到回復(fù)。原來成女士最近換了手機(jī)號(hào)，且外出多日不在家中。終于聯(lián)系到了收件人，小王的心踏實(shí)下來。小王說：“‘?dāng)埻渡a(chǎn)輔助系統(tǒng)’每天都能第一時(shí)間告訴我包括高考錄取通知書在內(nèi)的各類郵件的投遞情況，督促我盡快完成郵件投遞?！?/p>
為進(jìn)一步做好高考錄取通知書等郵件寄遞的服務(wù)保障工作，今年，山東省郵政分公司信息技術(shù)中心聯(lián)合運(yùn)管部、服務(wù)質(zhì)量部運(yùn)用自主研發(fā)的“攬投生產(chǎn)輔助系統(tǒng)”賦能郵件處理全過程，通過數(shù)據(jù)大屏實(shí)時(shí)展示高考錄取通知書等郵件在各處理中心的進(jìn)出口數(shù)量和處理過程，切實(shí)保障高考錄取通知書郵件在收寄環(huán)節(jié)合規(guī)合格，在中轉(zhuǎn)和投遞環(huán)節(jié)處理安全、及時(shí)、準(zhǔn)確。該系統(tǒng)每天12點(diǎn)和19點(diǎn)兩個(gè)頻次自動(dòng)匯總各類型當(dāng)頻未妥投或過期未妥投郵件數(shù)量，主動(dòng)發(fā)起語音電話提醒攬投部負(fù)責(zé)人或投遞員及時(shí)完成投遞。