打通金融轉(zhuǎn)型新賽道
——江蘇宿遷郵銀協(xié)同發(fā)展“融資E”業(yè)務(wù)側(cè)記夏收時節(jié)，在江蘇省宿遷市宿城區(qū)南蔡鄉(xiāng)的一處小麥田，幾臺大型收割機在田間穿梭，收割、脫粒等工序一氣呵成，收糧大戶張德報的喜悅之情溢于言表。他說：“今年糧食市場行情不錯，我已經(jīng)收了700多噸小麥了。干我們這行的要講信譽，老百姓把糧食賣給我，我就得及時把錢付給他們?！睆埖聢髲氖录Z食購銷工作多年，每到夏收旺季，他經(jīng)營的收糧站點生意火爆，資金短缺問題也隨之而來?！澳喜锑]政支局局長劉環(huán)經(jīng)常來我的收糧站點走訪調(diào)研，并根據(jù)站點的經(jīng)營情況推薦了郵儲銀行的‘融資E’，精準(zhǔn)解決了我的融資難題。前不久，我又在郵儲銀行申請了90萬元‘融資E’貸款，這下可以放心大膽地收購糧食了?！睆埖聢笳f。
今年以來，宿遷市郵政分公司充分運用“兩大靶向法”，圍繞增量市場、重點項目開展專題研討。同時，協(xié)同郵儲銀行宿遷市分行推廣“融資E”業(yè)務(wù)，實現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展。截至7月底，宿遷郵銀累計發(fā)放“融資E”貸款12.6億元，本年新增3.86億元，列全省郵政第3位。
客戶清單拓增量 設(shè)定目標(biāo)立好“靶”
為助力夏糧收購，保障農(nóng)民“糧出手，錢到手”，宿遷市分公司聚焦“村社戶企店”五大客群，全面梳理客戶清單，為102個金融網(wǎng)點下發(fā)“融資E”貸款客戶開發(fā)白名單，組織員工走村入戶，對接轄區(qū)內(nèi)夏糧收購點、種糧大戶、涉農(nóng)企業(yè)等農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，了解其資金需求。
“專業(yè)、便捷、及時”是張德報對郵政金融服務(wù)的評價，在良好的合作基礎(chǔ)上，近期，他又在南蔡支局開立了100張存單，用于代發(fā)農(nóng)戶收糧款。今年，宿遷市分公司在為農(nóng)戶提供信貸服務(wù)的同時，還著力打造集資產(chǎn)、負債、財富管理等于一體的產(chǎn)品組合，打造綜合化服務(wù)優(yōu)勢。該分公司通過創(chuàng)建活動、篩選客戶、分戶管戶、對接營銷、效果評估的五步法，開展客戶清單靶向營銷。截至7月底，累計邀約客戶1872戶，授信客戶429戶，列全省郵政第1位；開發(fā)連鎖場景項目16個、微郵付商戶2258戶，兩項指標(biāo)均列全省郵政第1位。
數(shù)字網(wǎng)格明責(zé)任 精準(zhǔn)發(fā)力盯住“靶”
“這幾年，因為缺少病蟲害防治方面的田間管理技術(shù)，我家6個大棚的西紅柿產(chǎn)量和質(zhì)量都下降了。郵政組織的培訓(xùn)有農(nóng)業(yè)專家指導(dǎo)，內(nèi)容簡單易懂。通過培訓(xùn)，我掌握了很多實用的農(nóng)技知識?！辈碳?zhèn)田洼村村民肖金華開心地說。7月27日，蔡集鎮(zhèn)郵政支局“興農(nóng)驛站”內(nèi)熱鬧非凡，支局長尤大山正在組織“‘貸’來幸?！稽c一周一沙龍”活動。為了這次活動，他從一周前就開始邀約種植大戶、收購商，還請來了鎮(zhèn)上的農(nóng)技專家為大家開展病蟲害防治知識培訓(xùn)?；顒又?，宿遷市分行駐點客戶經(jīng)理現(xiàn)場宣介了“融資E”產(chǎn)品，收集意向客戶資料，依據(jù)流程授信放款。
宿遷市分公司依托在全市范圍內(nèi)建立的30個“興農(nóng)驛站”，利用南京農(nóng)業(yè)大學(xué)專家資源，為種植養(yǎng)殖戶、合作社、直播產(chǎn)業(yè)群體提供包括信貸咨詢、種植養(yǎng)殖技術(shù)輔導(dǎo)等專業(yè)服務(wù)。同時，還借鑒財富論壇模式，聯(lián)合宿遷市分行在“興農(nóng)驛站”為客戶宣介、辦理信貸業(yè)務(wù)，目前，已累計開展信貸沙龍活動408場，邀約客戶3200余人次。
以網(wǎng)點和“興農(nóng)驛站”為依托，宿遷市分公司通過劃好責(zé)任田、明確責(zé)任人、落實責(zé)任制的“三步標(biāo)準(zhǔn)化”工作，建立健全網(wǎng)格化、精細化管理體系。該分公司以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為最小網(wǎng)格、以行政村為最小微格，探索村企黨建共建新模式，打造“黨建+網(wǎng)格”工作新陣地。通過普遍授信、整村開發(fā)，逐步健全農(nóng)村市場網(wǎng)格化營銷體系。同時，該分公司實施“一把手工程”，由分公司總經(jīng)理負責(zé)開發(fā)和維護全市兩個優(yōu)秀級合作社，其他級別合作社的開發(fā)維護工作均落實到具體責(zé)任單位和責(zé)任人。成立40人的“鄉(xiāng)村振興專員”專職隊伍，負責(zé)對接涉農(nóng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、合作社、信貸員；選派21名黨員支局長擔(dān)任駐村副書記，形成“鄉(xiāng)村振興專員+支局長”的工作機制。此外，該分公司還對分戶管戶率、客戶跟進率、營銷轉(zhuǎn)化率進行精細化管控，建立“三率”周通報機制，每月通報兩大營銷法落實情況，并將“融資E”業(yè)務(wù)開發(fā)、農(nóng)村五大客群對公開戶等相關(guān)指標(biāo)納入各網(wǎng)點的績效考評，健全營銷效果評估機制。
郵銀協(xié)同齊推進 明確專人打好“靶”
“‘郵客行’App中優(yōu)化的客戶邀約預(yù)審功能很實用，我們可以直接通過App將符合條件的客戶邀約至郵儲銀行辦理‘融資E’業(yè)務(wù)?！?月25日，集團公司聯(lián)合郵儲銀行總行優(yōu)化上線的“融資E”貸款客戶邀約流程，得到基層員工的一致認可。泗洪縣歸仁鎮(zhèn)郵政支局局長沈麗娟說：“客戶掃碼確認貸款需求后，10秒就能出預(yù)審結(jié)果，有效提升了客戶體驗。”
為協(xié)同推進“融資E”業(yè)務(wù)發(fā)展，宿遷郵銀成立協(xié)同發(fā)展委員會領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全“定期+專題”協(xié)同會商機制；組建市、縣兩級項目運營團隊，銀行網(wǎng)點和代理網(wǎng)點按照“周碰頭、月走訪、季總結(jié)”的原則共拓市場。談及如何充分發(fā)揮“興農(nóng)驛站”的作用，宿遷市分公司市場部副經(jīng)理黃婷表示：“結(jié)合‘興農(nóng)驛站’布局，我們劃定了電子地圖，將合作社的具體需求實時下發(fā)到電子地圖上，并同步對應(yīng)到每個網(wǎng)點、每個‘興農(nóng)驛站’、每位責(zé)任人，對接郵儲銀行提供專業(yè)信貸服務(wù)，實現(xiàn)郵政全項目精準(zhǔn)匹配?！?/p>
通過劃好深度開發(fā)責(zé)任田，宿遷郵銀對區(qū)域內(nèi)農(nóng)戶進行“網(wǎng)格化”走訪，推動對公、代發(fā)、信貸服務(wù)深度下沉；共同制定信貸資金投放標(biāo)準(zhǔn)及方式，充分滿足各類客戶資金需求。協(xié)同打造“郵鄉(xiāng)四溢”鄉(xiāng)村振興惠民品牌，累計幫助近8000戶農(nóng)戶走出經(jīng)營困境，為花木和螃蟹兩個重點直播產(chǎn)業(yè)集群發(fā)放信用貸款近億元，結(jié)余涉農(nóng)貸款233.5億元，在全市郵政23家金融機構(gòu)中排名第4。此外，宿遷郵銀還協(xié)同發(fā)展“融資E”、對公存款等業(yè)務(wù)，推進金融轉(zhuǎn)型發(fā)展。截至7月底，全市郵政結(jié)存公司存款7.9億元，本年凈增2.3億元，完成率為574％，三項指標(biāo)均列全省郵政第2位。