劉國(guó)強(qiáng)：厚積薄發(fā) 創(chuàng)新突破
劉國(guó)強(qiáng)時(shí)刻關(guān)注保險(xiǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
今年7月，劉國(guó)強(qiáng)入黨滿15年，也是他加入郵政大家庭的第15個(gè)夏天。接過“集團(tuán)公司優(yōu)秀員工”獎(jiǎng)杯的那一刻，他熱淚盈眶，深知這個(gè)沉甸甸的獎(jiǎng)杯是組織對(duì)自己15年工作的認(rèn)可。
成績(jī)的取得，離不開不懈的努力。在山東省濱州市郵政分公司代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理崗位上，劉國(guó)強(qiáng)沒有休過一個(gè)完整假期，只要網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)，他就保證隨時(shí)提供服務(wù)支撐。連續(xù)3年遍訪全市111個(gè)代理金融網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)全市每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)情況了然于心。在集團(tuán)公司金融業(yè)務(wù)部代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理崗位上，劉國(guó)強(qiáng)積極關(guān)注保險(xiǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、鉆研合作保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品特點(diǎn)，與省、市、縣各級(jí)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理人員保持常態(tài)化溝通，保證能第一時(shí)間為一線銷售工作提供專業(yè)的服務(wù)支撐。
從網(wǎng)點(diǎn)柜員、報(bào)刊征訂員、文化傳媒部營(yíng)銷員到市分公司代理金融部管理人員，再到集團(tuán)公司金融業(yè)務(wù)部管理人員，集團(tuán)公司各個(gè)業(yè)務(wù)模塊看似有差別，但又緊密聯(lián)系在“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨下。從最初的將農(nóng)產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中，到儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)，再到為農(nóng)村客戶提供保險(xiǎn)保障產(chǎn)品，各個(gè)崗位的工作讓劉國(guó)強(qiáng)走過了從青澀到成熟再到沉淀的職業(yè)之路。進(jìn)入集團(tuán)公司后，劉國(guó)強(qiáng)以時(shí)時(shí)放心不下的責(zé)任感和認(rèn)真負(fù)責(zé)的履職擔(dān)當(dāng)，將自身基層工作經(jīng)驗(yàn)與工作需要結(jié)合起來。他積極作為、創(chuàng)新思維模式，用一次又一次的創(chuàng)新和汗水助力代理金融代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)連創(chuàng)佳績(jī)——代理保險(xiǎn)收入實(shí)現(xiàn)每年近20％的增幅，銀保代理市場(chǎng)占有率連年第一。疫情防控期間，面對(duì)人民群眾對(duì)保險(xiǎn)需求的提升，劉國(guó)強(qiáng)按照組織要求，與同事一起圍繞“代理保險(xiǎn)追產(chǎn)”行動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)能提升。通過創(chuàng)新“理財(cái)經(jīng)理千人兵團(tuán)、拓展線上產(chǎn)說會(huì)”兩項(xiàng)營(yíng)銷舉措，補(bǔ)齊了營(yíng)銷短板，滿足疫情防控期間客戶線上金融服務(wù)需求，改變代理保險(xiǎn)依托傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)線下銷售的困境。在全行業(yè)創(chuàng)新性地推出保險(xiǎn)銷售線上產(chǎn)說會(huì)，以“大咖直播”獲流量，以贈(zèng)送保險(xiǎn)聚客戶資源。2020年2—5月，累計(jì)舉辦14場(chǎng)產(chǎn)說會(huì)，場(chǎng)均客戶逾萬人次，場(chǎng)均收入超億元，獲取潛在客戶32萬人，帶動(dòng)新單保費(fèi)和收入穩(wěn)居同業(yè)第一。實(shí)現(xiàn)代理保險(xiǎn)收入V型反轉(zhuǎn)，代理保險(xiǎn)克服疫情影響，由2020年2月底的同比負(fù)增長(zhǎng)13.3％扭轉(zhuǎn)為當(dāng)年6月底同比增長(zhǎng)10.3％。此外，劉國(guó)強(qiáng)參與的《代理金融高效中間業(yè)務(wù)線上產(chǎn)說會(huì)》項(xiàng)目、《金融業(yè)務(wù)部“線下產(chǎn)說會(huì)”+“云端策略會(huì)”兩輪驅(qū)動(dòng)賦能代理金融全產(chǎn)品鏈轉(zhuǎn)型》項(xiàng)目均獲得集團(tuán)公司對(duì)標(biāo)先進(jìn)最佳實(shí)踐獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)，《以高質(zhì)量發(fā)展為核心構(gòu)建代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)旺季營(yíng)銷新模式》項(xiàng)目獲第十八屆全國(guó)郵政企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果三等獎(jiǎng)。2020—2023年，他參與的項(xiàng)目共獲得各類省部級(jí)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)7項(xiàng)。自2020年起，連續(xù)5年組織開展“郵此起航——中國(guó)郵政高考咨詢服務(wù)會(huì)”活動(dòng)，累計(jì)為超400萬高考家庭提供了高考志愿填報(bào)和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，滿足了客戶對(duì)高質(zhì)量教育咨詢服務(wù)的需求，有效地樹立了郵政代理金融品牌形象，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。